Kundenbetreuer*in @Digital Health Start-up

☞ Kranus Health

Ver: 169

Día de actualización: 24-10-2024

Ubicación: Munich Bavaria

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente

Industria: Health Wellness Fitness

Posición: Associate

Tipo de empleo: Full-time

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Contenido de trabajo

Über uns

Das digitale Gesundheitswesen in Deutschland wird in den nächsten Jahren zu einer Multi-Milliarden Euro Branche wachsen, getrieben vom Digitalen Versorgungs Gesetz und den Implikationen von Covid-19. In unserem heutigen Gesundheitssystem liegt die Lebenserwartung von Männern aber nach wie vor 6 Jahre unter der Lebenserwartung von Frauen! Das wollen wir ändern!

Wir sind ein Gründerteam mit einem Hintergrund in Unternehmensberatung, wachstumsstarken Tech Start-ups sowie Professor Dr. Miller aus der Charité Berlin. Nach mehreren erfolgreichen Finanzierungsrunden, suchen wir nun weitere Verstärkung für unser mittlerweile :20-köpfiges Team.

Aufgaben

Wir suchen eine(n) Rockstar, der die sich um alle Belange unserer Patienten kümmert. Aufgaben enthalten u.a.:
  • Kundenorientierte Betreuung von Patienten und Krankenkassen per Telefon und Ticketsystem
  • Beratung bei inhaltlichen und technischen Anliegen zu unserem Therapieprogramm - "App auf Rezept"
  • Bearbeitung und Dokumentation von Onlineanmeldungen über unsere Webseite und App
Qualifikation
  • Erfahrungen in der Kundenbetreuung idealerweise im Gesundheitsbereich
  • Freude und Geduld im Umgang mit anderen Menschen
  • Vertraut im Umgang mit Ticket-Systemen
  • Präzise Kommunikation in mündlicher und schriftlicher Form
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • 110% Customer-First Mindset
  • Optional: Medizinische Ausbildung
Benefits

Eine einzigartige Gelegenheit mit uns den deutschen Gesundheitsmarkt zu verändern:
  • Flache Hierarchien mit einem hochmotivierten A-Team
  • Direkte Kommunikation in einer offenen Kultur mit fairer Work-Life-Balance
  • Sofortige Verantwortung und die Chance, Spuren zu hinterlassen, indem Du ein disruptives Health Tech Start-up mit aufbaust
  • Faires Gehalt und Spaß bei der Arbeit
  • Company Benefits: z.B. Benefit-Budget, Betriebsrente, "Take-as-much-as-you-need" vacation policy
  • Startdatum: Now
  • Ort: Berlin
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Plazo: 08-12-2024

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