Kundenberater (m/w/d) Viessmann Wärme

Die Viessmann Wärmeist ein junges Unternehmen der Viessmann Gruppe mit der Mission, seine Kunden mit einem Rundum-Sorglos-Paket für die Heizung zu versorgen. Als Kundenberater (m/w/d) für unsere Schlüsselkunden unterstützt und berätst du empathisch und kommunikationsstark unsere B2B-Partner und B2C-Kunden. Dadurch stärkst du aktiv das weitere dynamische Wachstum unseres Geschäftsmodells.

Was du bewirkst

• Persönliche Unterstützung unserer Vertriebspartner bei der Akquisition und Auftragsabwicklung
• Selbstständiges Lösen von Kundenanfragen, die sich auch mit komplexen Zusammenhängen beschäftigen und dabei Herausarbeiten der Bedürfnisse unserer Kunden
• Verantwortung des kompletten Vertriebsprozesses von der Angebotserstellung bis hin zur Auftragsabwicklung
• Telefonische Unterstützung unserer Installateure bei administrativen Aufgaben im Rahmen des gesamten Verkaufsprozesses
• Proaktiver Austausch zu Erkenntnissen und Erfahrungen innerhalb des Teams

Das bist du

Du bringst eine starke Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Lernbereitschaft und Eigeninitiative mit. Außerdem bist du es gewohnt, strukturiert und eigenverantwortlich vorzugehen und kannst gut zuhören. Du liebst den regelmäßigen Kundenkontakt über Telefon, E-Mail und persönliche Treffen bei Veranstaltungen und Messen.

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Tele Sales
• Gute Kenntnisse in MS Office, Google Suite oder auch Salesforce von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1/C2)

Das macht uns besonders

Unsere Mitarbeiter sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter, oder wie wir sie nennen Familienmitglieder, geschaffen:

• Dich erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen.
• Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es dir, Arbeit und Privatleben miteinander zu vereinbaren.
• Kleiner Energiekick zwischendurch gefällig? Bei uns stehen kostenlose gesunde Snacks und Getränke für dich bereit.
• Viessmann bietet dir, wann immer möglich, die Option zum mobilen Arbeiten und sorgt für die passende technische Ausstattung.
• Unsere Viessmann Akademie und externen Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.

Das sind wir

Die Mission von Viessmann Wärme ist es, Kunden mit einem Rundum-Sorglos-Paket für ihre neue Heizung zu versorgen. Viessmann Wärme ist Teil der Viessmann Solutions & Services GmbH und gehört zur großen Familie der Viessmann Gruppe.

Von der Hardware zum Service – Die Viessmann Solutions & Services GmbH ist ein junges Unternehmen der Viessmann Gruppe in Berlin mit der Mission Value Added Services (Zusatzdienstleistungen) zu entwickeln und zu skalieren, welche basierend auf den veränderten Bedürfnissen und der damit einhergehenden Verhaltensveränderung von Kunden Mehrwert leisten. So konnten bereits Services wie Viessmann Wärme oder der FörderProfi erfolgreich in den Markt eingeführt werden. Viele weitere, neue Ideen warten nun darauf neu gedacht, entwickelt und in den Markt eingeführt zu werden.

Mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in 74 Ländern und einem Umsatz von über 2 Milliarden Euro, ist Viessmann ein führender Hersteller von Klima- und Energielösungen. Durch unsere energieeffizienten Produkte helfen wir dabei, eine der größten Herausforderungen unserer Zeit zu lösen: den sparsamen und nachhaltigen Einsatz von Energie. Viessmann geht hier als bestes Beispiel voran: Wir haben unseren CO2 Verbrauch seit 2005 um 70% in unserem Headquarter in Allendorf reduziert und gleichzeitig unsere Effizienz verdoppelt.

Aber wie schaffen wir das alles? Zusammen mit unseren Mitarbeitern, Partnern und Kunden. Jede Stimme ist dabei wichtig, um unsere Innovationskraft kontinuierlich voran zu treiben. Und wir leben von dem unermüdlichen Engagement unserer Teams, gemeinsam auf unser Ziel hinzuarbeiten: Lebensräume für kommende Generationen zu schaffen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!