Kundenberater Inbound (m/w/d)

Ver: 207

Día de actualización: 07-10-2024

Ubicación: Rostock Mecklenburg-Vorpommern

Categoría: Alta tecnología Restaurante / Hotel / Turismo Seguros Ventas

Industria:

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Contenido de trabajo

Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen, die im Zusammenhang mit einer Kfz-, Haus- oder Familienversicherung entstehen
Organisation und Koordination erster Hilfsmaßnahmen für internationale Kunden z.B. Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe, sowie bei Bedarf weitere Dienstleistungen, z.B. Hotelbuchungen, Mietwagen
E-Mail- und Telefonkorrespondenz mit Versicherungen, Dienstleistern und Partnern zur Klärung und Abwicklung von Sachverhalten inklusive der Rechnungsbearbeitung

Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung, gerne auch engagierte Quereinsteiger (m/w/d) z.B. aus Hotellerie, Tourismus, Einzelhandel, Automobilbranche bzw. Berufsanfänger (m/w/d)
Kundenorientierung sowie lösungsorientiertes Handeln
Kommunikationstalent und zuverlässiger Teamplayer
organisierte und sorgfältige Arbeitsweise
Erfahrung in der Rechnungsbearbeitung / Schadensregulierung von Vorteil
Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
solide MS Office-Kenntnisse
Schichtbereitschaft (keine Nachtschicht!) von Montag bis Sonntag (6 – 24 Uhr) bei einer Fünftagewoche und Wunschschichterfüllungsquote von mindestens 80% !!

Ein offenes Ohr für Ihre Wünsche
Übertarifliche Bezahlung/hohes Tarifgehalt mit übertariflichen Zulagen
Fahrtkostenzuschuss und Verpflegungsmehraufwand
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Wir unterstützen Sie bei Ihrer Karriere und bieten Ihnen umfassende individuelle Betreuung durch ein professionelles Team
hohe Übernahmequote

Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit teilweise im Home Office zu arbeiten
Ausstattung mit allen dafür notwendigen technischen Arbeitsmittel sowie eine 1-jährige Zulage
umfassende Inhouse Ausbildung durch eigene Trainer und Coaches
internationales Team
Eine bezuschusste Kantine, kostenfreies Parken & Kaffee & Obst, attraktive Fitnessstudio- und ein bezuschusstes JobRad
Attraktive Altersvorsorgebausteine
Entwicklungsmöglichkeiten

Ihr Weg zu uns:
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und beantworten gerne Ihre Fragen rund um die Stelle.

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email an Frau Heinze unter juliana.heinze@personal-power.de

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