Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d)

Chiffre: 004121541

Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d)
im Bereich Kundenbetreuung in Vollzeit, unbefristet

AfA Bremen
Schlachte 27/28
28195 Bremen
Telefon: 0421-89890
E-Mail: bremen@afa.de

Aufgaben

• Das Übersetzen von Dokumenten übernehmen Sie gerne und unterstützen auch andere Abteilungen bei fremdsprachigen Aufgaben
• Als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner bearbeiten Sie Kundenanfragen zu den Produkten und Leistungen telefonisch und per E-Mail
• Kundenanfragen und Rückgewinnungsgespräche erledigen Sie freundlich und professionell und geben gerne Hilfestellung
• Zeitweise übernehmen Sie den telefonischen operativen Dienst in Rufbereitschaft
• Außerhalb der Pandemie repräsentieren Sie das Unternehmen auf jährlichen Fachmessen

• In der firmeninternen Datenbank erfassen Sie Kundendaten und dokumentieren Kundenvorgänge

Kenntnisse

• Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder verfügen über Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld (wie Kundensupport, Vertriebsinnendienst o. Ä.)
• Sie besitzen hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und können sich auch in Englisch und ggf. in weiteren Fremdsprachen verständigen
• Teamarbeit ist Ihnen genauso wichtig wie das selbständige und eigenverantwortliche Arbeiten
• Sie arbeiten gerne lösungsorientiert und haben Spaß an Kundenkontakt und Beratung
• Ihnen fällt die schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden leicht und Sie verfügen über eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit