IT-Supporter User-Helpdesk (gn) Köln

☞ Experis

Ver: 140

Día de actualización: 18-10-2024

Ubicación: Cologne North Rhine-Westphalia

Categoría: Tecnologías de la información

Industria:

Tipo de empleo: Arbeitnehmerüberlassung

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Contenido de trabajo

Sie suchen einen neuen Job?
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT-Supporter (gn) für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Köln.

Finden Sie mit Experisden richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

Unser Angebot an Sie:
  • Unbefristete Festanstellung
  • Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
  • Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben

Das sind Ihre Aufgaben als :
  • Entgegennahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie anderer IT-Anfragen über Ticketsystem, Telefon und E-Mail, gemäß ITIL-Richtlinien
  • Unterstützung der IT-Ansprechpartner an Schulen und bei Geschäftskunden
  • Gewährleistung der reibungslosen Funktionsweise aller IT-Einrichtungen und Software-Anwendungen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und anderen IT-Teams
  • Planung und Organisation der Außendienstmitarbeiter (gn)
  • Bereitstellung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows)
  • Dokumentation von Workarounds und Lösungsansätzen

Damit überzeugen Sie uns:
  • Du verfügst über eine Ausbildung im IT-Bereich oder nachweisbare berufliche Erfahrung in diesem Bereich
  • Du besitzt umfassende Kenntnisse in gängigen PC-Betriebssystemen und Standardanwendungen im MS Windows-Umfeld
  • Vorzugsweise bringst du erste Erfahrungen in Anwenderbetreuung, Support und Remote-Unterstützung mit und hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet, vorzugsweise Tanss
  • Du zeigst sowohl eigenständige Arbeitsfähigkeit als auch Teamfähigkeit, und die Kommunikation per Telefon bereitet dir Freude
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte und akkurate Arbeitsweise zeichnen dich aus
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich

Konnten wir Sie überzeugen?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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Plazo: 02-12-2024

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