IT Support Specialist 1st / 2nd Level (m/w/d) – Job ID 414

☞ JP associates GmbH

Ver: 159

Día de actualización: 24-10-2024

Ubicación: Wiesbaden Hesse

Categoría: Arquitectura / Diseño de Interiores Tecnologías de la información

Industria:

Tipo de empleo: Vollzeit, Festanstellung

Salario: 40.000 € - 50.000 € pro Jahr

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Contenido de trabajo

Unser Mandant ist ein IT-Dienstleister, der sich als autorisierter DATEV-System-Partner auf die Unterstützung von Steuerberatern und Wirtschaftsprüfern beim Einsatz betriebswirtschaftlicher Software spezialisiert hat. Innerhalb dieser Spezialisierung ist unser Mandant der führende Dienstleister im Rhein-Main-Gebiet und sucht aufgrund einer Expansion zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist 1st / 2nd Level (m/w/d).

Anforderungsprofil:

- Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.

- Fachliche Expertise sowie mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.

- Kenntnisse in Active Directory, Exchange und DATEV wünschenswert.

- Verständnis von der Architektur von Netzwerken und der Anforderungen einer IT-Landschaft.

- Gute Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich aktueller Windows Server- und Clientbetriebssysteme.

- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

- Hohes Maß an Eigenverantwortung, Engagement und unternehmerisches Denken, sowie ausgeprägte Kundenorientierung und Affinität für technische Fragestellungen.

- Strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise im Team.

Aufgabengebiet:

- Verantwortlich für die eigenständige Bearbeitung des First- und Second Level Supports, sowie für die Weiterleitung von 3rd Level Anfragen.

- Klassifizieren der Anfragen, analysieren der Fehler und finden von Lösungen für anstehende Probleme im Team, unter Einhaltung der SLAs.

- Betreuung und Wartung der IT-Systeme.

- Unterstützung bei Projekten im Microsoft-Client und Server-Umfeld.

- Dokumentation der Bearbeitungs- und Lösungswege und Erstellen von technischen Dokumentationen zur Steigerung der Servicequalität.

- Fachkundige Betreuung und Beratung unserer Kunden am Telefon, per Fernwartung, per E-Mail oder vor Ort (im Rhein-Main-Gebiet).

- Unterstützung bei der Bestandsaufnahme, Wartung und Instandhaltung von Hard- und Software.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Bei Fragen zu diesem oder anderen Stellenangeboten, stehen wir jederzeit per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.

Nicolas Hofmann
069/1707569-43

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 40.000,00€ - 50.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

  • Montag bis Freitag

Leistungen:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Firmenwagen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloses oder Vergünstigtes Essen

Homeoffice:

  • Nein
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Plazo: 08-12-2024

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