IT-Support 2nd und 3rd Level (m/w/d)

☞ IQ-optimize Software AG

Ver: 149

Día de actualización: 07-10-2024

Ubicación: Düsseldorf North Rhine-Westphalia

Categoría: Administrativo / Oficinista / Asistente Artes / Diseño Consultoría / Servicio al cliente Tecnologías de la información

Industria:

Tipo de empleo: Vollzeit

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Contenido de trabajo

Über uns

Als Tochtergesellschaft der 1&1 AG steht die IQ-Optimize Software AG für innovative Software- und IT-Dienstleistungen. Im Fokus stehen die Bereiche IT-Sicherheit, Geschäftsprozess-Optimierung und Mediendesign. Zu den Kernkompetenzen von IQ-Optimize zählt zudem die Entwicklung maßgeschneiderter Software-Anwendungen sowie die Bereitstellung kundenindividueller IT-Infrastrukturen.Die 1&1 AG zählt mit rund 15 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an - ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und Online Storage.

Ihre Aufgaben

  • Mitarbeit im Support-Team, um sowohl unsere Mitarbeiter als auch unsere internen Kunden bestmöglich zu unterstützen
  • Überwachung der IT-Systeme zur Sicherung der Betriebsstabilität
  • Regelmäßiger Austausch und enge Zusammenarbeit mit den Kollegen aus der Systemadministration
  • Übernahme der Aufgaben zur Fehlerfindung und -behebung
  • Konfiguration von PCs, Laptops und weiterer Peripheriegeräte sowie Durchführung von regelmäßigen Routineaufgaben

Das wünschen wir uns

  • Erfahrung im Bereich User-Support, idealerweise abgerundet durch eine IT-Ausbildung oder ähnliche Erfahrungen im IT-Bereich
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Kommunikationsgeschick
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit Ticketsystemen und Dokumentationswerkzeugen gesammelt
  • Sie schätzen Teamarbeit und übernehmen zugleich eigenverantwortliche Aufgaben
  • Gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse sind für Sie selbstverständlich
  • Sie sind bereit für Dienstfahrten und sind im Besitz eines Führerscheins der Klasse B

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

IQ Optimize Software AG
Talent Acquisition Team

jobs@1und1.de
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Plazo: 21-11-2024

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