IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st and 2nd Level Support

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Ver: 188

Día de actualización: 24-10-2024

Ubicación: Eschborn Hesse

Categoría: IT - Software

Industria: Information Technology Services Computer Software Financial Services

Posición: Entry level

Tipo de empleo: Full-time

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Contenido de trabajo

Wir suchen Dich!

ManpowerGroup Solutions ist Partner der Wirtschaft und Industrie, wenn es darum geht, die Effizienz zu steigern, Prozessketten zu optimieren und nachhaltig Kosten zu reduzieren. Zum Dienstleistungsportfolio der ManpowerGroup Solutions zählt unter anderem Recruitment Process Outsourcing (RPO), eine nachhaltige Lösung für den Kunden im Bereich der Personalbeschaffung und –auswahl.

Wir suchen für unseren Kunden, die CRIF Bürgel GmbH, ab sofort einen IT Mitarbeiter (m/w/d) im 1st and 2nd Level Support.

Werde Teil des Teams in Hamburg- in unbefristeter Festanstellung direkt beim Kunden.

CRIF BÜRGEL ist in Deutschland einer der führenden Dienstleister im Bereich Bonitätsinformationen über Firmen und Privatpersonen. Als Anbieter maßgeschneiderter Lösungen im Adress- und Kreditrisikomanagement, der über hochmoderne Systemplattformen verfügt, hat sich CRIFBÜRGEL auf Bonitätsbewertung, Betrugsprävention und Adressmanagement spezialisiert.

Darauf Kannst Du Dich Freuen
  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld und die Möglichkeit an internationalen Trainings teilzunehmen
  • Modernes Gebäude mit hellen, einladenden Büroräumen
  • Ergonomische Büroausstattung (höhenverstellbare Tische, Besprechungsecken etc.)
  • Lounge mit Dachterrasse, um in den Pausen Energie zu tanken oder mit Kolleg*innen einen Kaffee zu trinken
  • Direkte Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel/Zuschuss zum HVV Ticket
  • Kantinennutzung bei einem Partnerunternehmen in unmittelbarer Nähe
  • Duz-Kultur
Deine Aufgaben

Als IT Support bist du in einem breiten Aufgabenfeld tätig und verantwortest gemeinsam mit deinen Kollegen folgende Aufgaben:
  • Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von fachlichen und technischen Störungsmeldungen und Serviceanfragen
  • Telefonischer-, Remote- und vor Ort-Support für unsere Benutzer
  • Bearbeitung von Anfragen in unserem Ticket-System
  • Benutzerverwaltung Microsoft Active-Directory
  • Installation und Rollout von IT-Arbeitsplätzen (Hardware und Software)
  • Enge Zusammenarbeit mit allen weiteren IT-Abteilungen, um die adäquate Lösung für den Benutzer zu finden
  • Administration der Client-Infrastruktur und von Mobile-Devices
  • Pflege der hausinternen Knowledge-Base
Das bringst du mit
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und/oder einschlägige Erfahrung im IT-Support
  • Deine Kenntnisse von aktueller Office-Hardware sowie Windows (Client) Betriebssysteme und Office Anwendungen sind sehr gut
  • Du gehst in der Supportleistung kunden- und lösungsorientiert vor
  • Du bringst grundlegende Kenntnisse in der IT-Sicherheit mit, Wissen im ITIL Umfeld wünschenswert
  • Du bringst Bereitschaft zur Teilnahme am Rufdienst mit
  • Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung, Verantwortungs- und Kostenbewusstsein gehören zu deinen Stärken
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über den Bewerbungs-Button oder über die angegebenen Kontaktdaten!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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Plazo: 08-12-2024

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