IT-Mitarbeiter (m/w/d) Benutzerservice

☞ Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG

Ver: 161

Día de actualización: 07-10-2024

Ubicación: Magdeburg Saxony-Anhalt

Categoría: Energía Tecnologías de la información

Industria:

Tipo de empleo: Vollzeit, Festanstellung

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Contenido de trabajo

Die Städtischen Werke Magdeburg GmbH & Co. KG sind seit 1993 eine feste Größe in der Region. Volle Leistung bringen wir nur dank der Menschen, die mit Begeisterung und Leidenschaft bei uns – und für Magdeburg – arbeiten. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und gehen Sie mit uns in eine energiereiche Zukunft.

Für unseren Bereich Organisation und Datenverarbeitung (IT)suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zur unbefristeten Einstellung (Vollzeit) einen neuen Kollegen (m/w/d).

Unser Angebot

  • eine umfassende Einarbeitung in eine abwechslungsreiche Tätigkeit sowie regelmäßige Weiterbildungen
  • faire Vergütung und tarifliche Sicherheit
  • flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle
  • ein umfangreiches Angebot im betrieblichen Gesundheitsmanagement
  • durch Zertifikat bestätigte Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • eine gemeinschaftliche Atmosphäre und echte Teamarbeit
  • sichere Arbeitsplätze und attraktive Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, Jobticket u.v.m.)

Ihre Aufgaben

  • Mitarbeit im IT-Benutzerservice, First-Level-Support, Besetzung Telefon-Hotline, Bearbeitung von Service Requests und Störmeldungen, Pflege der Knowledge Base
  • Eigenständiges Erarbeiten von Problemlösungen und Behebung der systemtechnischen und anwendungsorientierten Problem-/Fehlersituation; Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support
  • Auslieferung und Inbetriebnahme von Hardware bei internen und externen Kunden
  • Vorbereitung der zentralen Softwarebereitstellung; in Einzelfällen manuelle Installation von Softwareprodukten
  • Unterstützung der Kunden bei Fragestellungen zur Nutzung von Standard-Software; Erarbeitung von Anleitungen zur Bedienung von Standard-Software

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Einschlägige Erfahrungen bei der Arbeit in einem IT-Benutzerservice
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Beratungskompetenz und Kundenorientierung

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung! Bitte füllen Sie dazu das Online Bewerbungsformular aus. Ihre Ansprechpartnerin in unserem Hause ist Frau Franziska Röseler, Personalreferentin Rekrutierung (Tel.: 0391 587-2175).

SWM Magdeburg

Am Blauen Bock 1

39104 Magdeburg

Diese Stelle ist auch interessant für: 1st und 2nd Level Support, Informatiker, Informatikerin, Informatik, IT, Informatikkaufmann, Informatikkauffrau, Help Desk, Umschulung, Weiterbildung

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

  • Montag bis Freitag

Leistungen:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Betriebsarzt
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
  • Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlung:

  • 13. Monatsgehalt

Homeoffice:

  • Nein
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Plazo: 21-11-2024

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