IT- Consultant - Support(w|d|m)

Contenido de trabajo

Digitalisierung. Integration. Weiterentwicklung.
Wir sind mehr als 150 Softwareentwickler und Fachexperten, die seit 2011 spezialisierte, benutzerfreundliche und intelligente Systeme zu den Themen Steuern, Disclosure Management, XBRL sowie Leasing entwickeln.
Bereits über 80% der DAX-Unternehmen sind AMANA Kunden, wodurch wir mit dem GlobalTaxCenter und dem Disclosure Management System SmartNotes zu den Marktführern der D-A-CH Region gehören.
Mit mittlerweile mehr als 1000 Kunden aus 20 europäischen Ländern und zahlreichen Partnern aus ganz Europa, suchen wir für unsere erfolgreiche Expansion genau dich.

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was du bei uns machst: *
Wir brauchen dich, um unsere Key User in guten Händen zu wissen. Als Teil des Produkt -Teams bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Eigenverantwortlich sichtest du die Kundenanliegen und koordinierst den Lösungsansätze sowie die Prozessierung in unserem Ticketsystem.
Es macht dir Spass deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und produktspezifische Kenntnisse zu erlangen. Deine Empfehlungen zur Optmierung und Progression unseres Supportprozesses sowie mit der stetige Aktualisierung des Benutzerhandbuches leistest du einen wichtigen Beitrag zur Qualitätsssicherung. Du bist die Schnittstelle zwischen Fachbereich und Entwicklungsteam.
Wir versprechen dir eine spannende und vielfältige Herausforderung. Definiere neue Prozesse. Sei die rettende Hand unserer Kunden und der kühle Kopf unserer Berater.

das bringst du mit:

• Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice oder Service Desk und kannst mit unterschiedlichen Charakteren umgehen
• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine sehr gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit hoher IT- Affinität. Quereinsteiger sind willkommen.
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint, Grundkenntnisse in SQL sind von Vorteil
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Du hast darüber hinaus ein kommunikatives, souveränes Auftreten mit hoher Kunden- und Serviceorientierung

deine Benefits:

• Faire Einteilung des Arbeitsplatzes: Home-Office oder vor Ort
• Flexible Arbeitszeitgestaltung in Voll- und Teilzeit
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Ein agiles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Familienfreundliches Unternehmen mit dem Herz am rechten Fleck
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Teamevents, Jour fixe, jährliche Feedbackgespräche, Getränke & Bio-Obst, Kicktipp-Runden, Gesundheitsbudget, betriebliche Altersvorsorge und einiges mehr ...
• Sind noch Fragen offen? Dann zögere nicht, dich direkt bei uns zu melden.

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Bitte nutze hierfür unser Bewerbungsformular unter Angabe eines möglichen Eintrittsdatums sowie deinen Gehaltsvorstellungen.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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Tätigkeitsbereich
BeratungKarrierestufe
BerufseinsteigerStandort
Veronikastraße 36, 45131 Essen, DeutschlandArbeitsverhältnis
Vollzeit

Kontaktperson

Laura Bergmann:
+49 201 94622 873
E-Mail anzeigen

Art der Stelle: Vollzeit