IT-Anwenderbetreuer _in für den Bereich Digitalisierung Schulen

Ver: 186

Día de actualización: 07-10-2024

Ubicación: Freiburg Baden-Württemberg

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente Finanzas / Banco / Acciones Alta tecnología Tiempo parcial

Industria:

Tipo de empleo: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

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Contenido de trabajo

Wir suchen Sie für das Fachamt Digitales und IT als
IT-Anwenderbetreuer _in für den Bereich Digitalisierung Schulen
Das wird Ihr Job

In Ihrem Team sind Sie überwiegend für die Konzeption, den Aufbau und die Weiterentwicklung eines Schul-Support-Systems im Rahmen der Digitalisierung der Freiburger Schulen zuständig
Sie sind mitverantwortlich für den Aufbau sowie die Etablierung eines nutzerorientierten Kundenmanagements und steuern als erste Ansprechperson die Anfragen zwischen Schule und Schulträger und bleiben bis zur Lösungsfindung am Ball
Zudem arbeiten Sie eigenverantwortlich am Aufbau, der Überwachung und Umsetzung des Qualitäts-Management-Systems mit, wie z. B. Aufbau des Ticket-Prozesses von Störungsaufnahme bis zur Lösung inkl. Vorort-Support und Schnittstelle in das Kreis-Medien-Zentrum
Sie werden eng mit dem Servicedesk-Team zusammenarbeiten und operativ in die Tätigkeiten eingebunden sein

Dieses Know-how bringen Sie mit

Sie verfügen über
ein abgeschlossenes Hochschulstudium im IT-Bereich oder
ein abgeschlossenes sonstiges Hochschulstudium mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Bereich oder
eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker_in mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Bereich aus vergleichbaren Bereichen mittlerer oder größerer Organisationen

Idealerweise besitzen Sie ausgeprägte Kenntnisse im Betrieb von Software, Hardware, IT-Netzwerken sowie IT-Sicherheit und IT-Prozessen und konnten bestenfalls Erfahrung im Aufbau und Entwicklung eines Support-Systems sammeln
Sie sind ein kommunikationsstarker, innovations- und technikbegeisterter Mensch, der bereit ist, sich in zukunftsrelevante Themen einzuarbeiten, außerdem ist service- und lösungsorientiertes Arbeiten kein Fremdwort

Wir bieten Ihnen

Ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in Vollzeit mit Bezahlung bis Entgeltgruppe 11 TVöD, je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen – die Stelle kann im Rahmen der familienfreundlichen Arbeitsgestaltung auch in Teilzeit mit einem Umfang von mindestens 80% besetzt werden
Sie profitieren nicht nur von Ihrem neuen kompetenten Team sondern auch von umfangreichen Arbeitnehmervorteilen, wie z. B. dem JobTicket, Hansefit oder eine zusätzliche Altersrente über die Zusatzversorgungskasse

Weitere Informationen erhalten Sie bei Herrn Schulz, 0761/201-5540 oder Herrn Boos, 0761/201-5550.
Online bewerben

Bewerben Sie sich online bis 26.09.2021 auf diese Stelle
(Kennziffer E8198).

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

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