Head of Business Service Delivery (m/w/d)

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Ver: 181

Día de actualización: 24-10-2024

Ubicación: Hamburg

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente Ventas IT - Hardware / Redes Gerencia ejecutiva Seguros

Industria: Informationstechnologie

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Contenido de trabajo

Arbeite mit uns – einem führenden Anbieter für Cloud-, SAP- und IoT-Services – und gestalte zukunftsfähige IT-Lösungen für unsere Unternehmenskunden.

Digitalisiere mit uns den deutschen Mittelstand als
Head of Business Service Delivery (m/w/d)

IT-SYSTEME BETREUEN. EFFIZIENZ SICHERN.

DEINE TÄTIGKEITEN:
  • Leitung des Bereiches Business Service Delivery mit folgenden Schwerpunkten: Private & Public Cloud Operations, SAP Full Stack Operations, Applikations Management, Client Management und Customer Support
  • Verantwortung für den störungsfreien Betrieb der gesamten IT-Landschaft gemäß der vereinbarten Service-Level-Agreements mit unseren Kunden
  • Implementierung und Weiterentwicklung von Continous Improvement Ansätzen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Übernahme der Budgetverantwortung
  • Fachliche und disziplinarische Führung von über 200 Mitarbeiter:innen

ZUFRIEDENHEIT SPÜREN. VORTEILE GENIESSEN.

DAS BIETEN WIR DIR:
  • Komme weiter: Blicke über den fachlichen Horizont hinaus und entdecke spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten
  • Erlebe den Unterschied: Erfahre den Respekt und die Wertschätzung deiner Kolleginnen und Kollegen
  • Finde die Balance: Profitiere durch unseren Mix aus Vertrauensarbeitszeit und flexiblem Arbeitsort (inkl. Home-Office) von einer großartigen Work-Life-Integration
  • Fühle dich versorgt: Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Mitarbeiterangebote (Share Now, Fitness First etc.) und vieles mehr kannst du nutzen
  • Schalte ab: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und ein Sabbatical-Konto geben dir die Möglichkeit für eine berufliche Auszeit und Entspannung

FÄHIGKEITEN EINSETZEN. NEUES KREIEREN.

DAS BRINGST DU MIT:
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung in der IT-Operations, Mitarbeiter:innenführung sowie im komplexen IT-Projektmanagement
  • Fundierte Kenntnisse der IT-Prozesse gemäß ITIL und ihrer praktischen Anwendung
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement in komplexen IT-Landschaften (Private & Public Cloud)
  • Begleitung von Change Prozessen, z.B. Vorantreiben von Automatisierung und der DevOps Journey
  • Kommunikationsstärke, ausgeprägte Fähigkeit zur Konfliktmoderation und im bereichsübergreifendem Denken
  • Sehr gute Analysefähigkeit bei gleichzeitiger Umsetzungsstärke
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN.
Wir suchen Menschen, die engagiert ihr Fachwissen und ihre Persönlichkeit einbringen, um das Beste für unsere Kunden zu erreichen. Menschen wie du, die mehr wollen – und mehr erwarten.

KONTAKT

q.beyond AG
Talent Acquisition
Constanze Gebauer
+49 40 27136 8636

Der schnelle Weg zur Bewerbung ist bei uns ohne ein kompliziertes Anschreiben oder Motivationsschreiben möglich. Sende uns einfach deinen Lebenslauf und vorliegende Zeugnisse über unser Bewerbungsformular zu.

Dein persönlicher Ansprechpartner Constanze steht dir gerne für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung.

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Die q.beyond AG ist der Digitalisierer für den Mittelstand und ermöglicht ihren Kunden, Geschäftsprozesse und Geschäftsmodelle hoch flexibel und effizient weiterzuentwickeln. q.beyond verfügt über langjährige Technologie- und Anwendungs-Erfahrung in den Bereichen Cloud und Colocation, SAP und Internet of Things. Das umfassende Leistungsportfolio entspricht exakt den Bedürfnissen des Mittelstands im Zeitalter der Digitalisierung. Die Kundenbeziehungen sind geprägt von Unternehmertum, Serviceorientierung und einem Umgang auf Augenhöhe.
    Frau Constanze Gebauer
    +49 40 27136 8636
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Plazo: 08-12-2024

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