Gruppenleitung (w/m/d) Service & Support

☞ JENOPTIK

Ver: 190

Día de actualización: 07-10-2024

Ubicación: Villingen-Schwenningen Baden-Württemberg

Categoría: Otra

Industria: Motor Vehicle Manufacturing

Posición: Mid-Senior level

Tipo de empleo: Full-time

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Contenido de trabajo

Jenoptik ist ein global agierender Photonik-Konzern mit Präsenz in über 80 Ländern. Optische Technologien sind die Basis unseres Geschäfts. Weltweit beschäftigen wir ca. 4.000 Mitarbeiter.
  • Fachliches und disziplinarisches Führen sowie Weiterentwickeln von Mitarbeitenden
  • Sicherstellen des Informationsflusses in Abstimmung und Kommunikation mit dem zugeordneten Team
  • Gewährleistet mit dem Team den 2nd Level Support für Servicetechniker (weltweit)
  • Sicherstellen, dass die Arbeitsaufgaben anforderungs- und termingerecht erfüllt werden (darunter zählen: Betreuen und Klären von Störfällen, zentraler Werksansprechpartner und Koordination interner und externer Stellen, Betreuen und Beraten von Kompetenzzentren und Vertretungen im Ausland, Störungsdokumentation und –Information, Servicedokumentation, Bewerten und Kommunizieren von technischen Änderungen)
  • Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführen von Schulungen für Servicetechniker
  • Schnittstelle zwischen Service Außendienst und Entwicklung
  • Abgeschlossene Ausbildung zum/zur staatlich geprüften Techniker/-in oder eine ähnliche Qualifikation
  • Erfahrungen von 3 bis 5 Jahren im dargestellten Arbeitsgebiet
  • Erste Erfahrungen Führung von Mitarbeitern
  • Umfangreiche Kenntnisse und sicherer Umgang mit SAP/CRM
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • Gute Englisch- und Deutschkenntnisse
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Plazo: 21-11-2024

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Reporte trabajo
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