Digitalization@GBS - (Junior) Automation Process Analyst (m/f/x) (Tariff)

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(Junior) Automation Process Analyst (m/f/x) (Tariff)

Wer passt zu uns?

Neugierige,die sich gerne in neue Themen reinbeamen.
Querdenker,die mutig das Ist in Frage stellen und überzeugend das Soll erarbeiten.
Zielstrebige,die einfach verstehen wollen und sich ihre eigene Meinung bilden.
Enthusiastenauf der ständigen Suche nach den besten UX, Prozess & IT Lösungen für unsere Fachbereiche.
Tüftlerauf tiefer Detailebene, die den Blick für das Große und Ganze nie aus dem Auge verlieren.
Pionieremit digitalem Unternehmergeist, die unser Speedboat im Konzern noch schneller machen.

Wer sind wir?

Digitalization@GBSist ein konzernweit einmaliges Programm, das den Auftrag hat die Global Business Services der Deutsche Post DHL Group durchradikale Optimierung der KundenerlebnissesowieHarmonisierung und Automatisierung der Prozessean die Spitze zu katapultieren.

Wir arbeiten an digitalen Prozesse fürdieService Lines in GBS, z. B. Finance Operations, HR Operations, Corporate Real Estate, Procurement, sowie auch an Prozessen für unsere Divisionen im Konzern, z. B.Express, Post & Parcelund derenEndkundenoderLieferanten.

Erfolgreich macht uns unserbreites Technology-Stack, darunter BPM, RPA, Smart OCR, Machine & Deep Learning, was wir beständig erweitern und individuellzu den besten Lösungen kombinieren.

Aber unser Puls, das bist Du, das ist unser Team.Wir vereinen Projektmanager, Prozessanalysten und IT-Entwickler unter einem Dach.Cross-funktional. Direkt. Collaborativ.

Was macht der (Junior) Automation Process Analyst (APA) und welche Eigenschaften bringt er mit?

Der (Junior) APA hat den fachlichen Überblick über die Prozesse eines oder mehrere Fachbereiche und verantwortet und gestaltet das digitale Prozessdesign für einzelne Projekte. In enger Abstimmung mit dem Projekt Manager koordiniert und leitet er das digitale Prozess Design über Implementierung bis zum erfolgreichen Go Live! Der (Junior) APA begleitet unsereEntwickler eng bei deren Umsetzung undprogrammiert einfache Bausteinein Teilen selbst. Je nach Projektgröße agiert er im Umgang mit den Fachbereichen teilweise auch alsProjektmanagerundChange Agent.

Du bist detailorientiert und abstraktionsfähig. Technologiebegeistert und ergebnisorientiert. Aber vor allem analytisch, strukturiert und begeisterungsfähig. Ein verlässlicher Teamplayer, mit dem es Spaß macht zu arbeiten.

Einige Aufgaben

• Überblick über digitale Prozesse eines Fachbereichs und Ableitung von Synergieeffekten
• EigeneErarbeitung von mittelgroßen und großen Prozessoptimierungenund -redesigns auf Basis bestehender Prozesse inkl. Abstimmung und Dokumentation als Basis für die eigentliche Automatisierung
• In Großprojekten Design der digitalen „To Be“ Prozesse unter Einbindung der Digitalisierungstechnologien auf Basis bereits harmonisierter und optimierter Fachprozesse
• Agiles Projektmanagement über Produkt Backlogs, User Stories
• Sehr enge Zusammenarbeit mit den betroffenen Fachbereichen bei DPDHL, Prozessanalysten und IT-Entwicklern
• Durchführung von Workshops & Trainings (z.B. Design Thinking Workshops, Projektmethodologie, Digitalisierungstechnologien, Change-Management, Best Practice Sharing, etc.)

Fähigkeiten

• Abschluss als Bachelor oder Master (Betriebswirtschaftlich oder Informationstechnologie sowie vergleichbar)
• IT Affinität und Interesse an Digitalisierungstechnologien
• Idealerweise Berufserfahrung in der Prozessoptimierung oder im Projektmanagement / Zertifikate
• Erfahrungen und Qualifikationen im (agilen) Projektmanagement wünschenswert
• Starke Selbstorganisation, gutes Stakeholder Management und Portfoliomanagement sind wünschenswert, sowie erste Konzern Erfahrungen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse (mündlich & schriftlich auf mind. C1 Niveau) sind ein Muss

Weitere Punkte

• Diversity ist uns wichtig
• Geringe Reisetätigkeit innerhalb von Deutschland

Weitere Auskünfte erhalten Sie unterzhasmina.de_magis@dpdhl.com