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Customer Support (m/w/d)
Ver: 151
Día de actualización: 09-10-2024
Categoría: Consultoría / Servicio al cliente Intérprete / Traductor
Industria:
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Contenido de trabajo
UREMBO ist ein E-Commerce Start-up im Markt für ethnische Beautyprodukte, Haarverlängerungen & Perücken. Wir betreiben einen Multichannel Online-Shop in den Büroräumen in Planegg bei München. Seit 2016 bietet Urembo eine umfangreiche Auswahl an importierten Haar- und Hautpflegeprodukten aus den USA & Afrika, sowie Haarverlängerungen & Perücken.Aufgaben
- Du kommunizierst mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail
- Du löst die Kundenanliegen selbständig und hast das Fingerspitzengefühl für kritische Kundenanliegen
- Du stellst durch Kompetenz und Freundlichkeit sicher, dass unsere Kunden zufrieden sind
- Du bereitest die Versandprozesse vor und unterstützt die Retourenabwicklung
- Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Versandpartner und die Logistik
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise im Beauty- oder E-Commerce-Umfeld (gerne auch Berufseinsteiger ohne Vorerfahrung)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, sowie gute Englisch und Deutsch Kenntnisse
- Freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
- Service- , Kunden- & Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Im besten Fall Erfahrungen im Umgang mit relevanten Shopsystemen
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Weitere Sprachen von Vorteil
- Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und mehrdimensionale Stelle in einem kleinen Unternehmen mit flachen Strukturen
- neben flexiblen Arbeitszeiten und einem Selbstverständnis für Work-Life-Balance bieten wir dir Freiraum für deine Entwicklung,
- stabile und langfristig angelegte Beschäftigungsverhältnisse in einer modernen Unternehmenskultur
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Plazo: 23-11-2024
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Reporte trabajo
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