Customer Service Representative (m/w/d)zur Soforteinstellung

☞ I. K. Hofmann GmbH

Ver: 143

Día de actualización: 07-10-2024

Ubicación: Munich Bavaria

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente

Industria:

Tipo de empleo: Vollzeit, Festanstellung

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Contenido de trabajo

Customer Service Representative (m/w/d)zur Soforteinstellung


Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.


Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein internationales Unternehmen aus der Elektrobranche in München zur Direktvermittlung.


Ihre Aufgaben:
  • Generieren von Neu- und Bestandsgeschäft durch Kundendienstinitiativen
  • Bestellungen, Angebote oder Retouren-Bearbeitung mit starkem Fokus auf exzellenten Service
  • Follow-up mit Kunden, um die kontinuierliche Kundenzufriedenheit sicherzustellen und eventuell auftretende Kundenbedenken auszuräumen
  • Ansprechpartner über Verfügbarkeit von Artikeln
  • Sie bieten Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten sowie Werbeartikel an
  • Recherche und Beschleunigung von Kundenaufträgen
  • Überwachen und sicherstellen von Liefertermin und Produktqualität, um Kundenanforderungen zu erfüllen sowie die Nachkontrolle der Kundenbestellungen
  • Bearbeiten von Anfragen nach Katalogen, Informationen oder Mustern
  • Sie unterstützen lokale Kundendienstteams
Ihre Qualifikation:
  • Mind. 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung
  • Starke Fähigkeit und den Wunsch, exzellenten Kundenservice zu bieten und hohe Qualitätsstandards zu fördern und aufrechtzuerhalten
  • Hohes Maß an Engagement, um Ziele zu erreichen und gleichzeitig das Unternehmen positiv zu repräsentieren
  • Professionelle (sehr gute) mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, zusätzliche Sprachen sind von Vorteil
  • Fundierte MS Office-Kenntnisse, insbesondere Word und Excel und Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil
Ihr Vorteil:

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.



  • In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen:
  • Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen
  • Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
  • Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
  • Individuelle Beratung und Karriereplanung
  • Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
  • Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann:

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 089-52057880 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Muenchen2@hofmann.info


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

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Plazo: 21-11-2024

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