Business Unit Lead Server & Applications

Contenido de trabajo

Wir, die dogado group, unterstützen durch unsere verschiedenen Brands und rund 550 motivierte Mitarbeitende, die Online Präsenz verschiedenster Unternehmen. Von einer besseren Auffindbarkeit im Internet bis hin zur Digitalisierung der alltäglichen Arbeitsprozesse, betreuen wir unsere Kunden mit exzellenten Produkten und Services. Unsere Werte beschreiben unsere Arbeitsweise: kundenfokussiert, einfach und persönlich. Unser Erfolgstool: verschiedenste Charaktere, ein Ziel und vor allem sind wir nicht nur ein Team, sondern eine Familie. Komm auch du als „*Business Unit Lead Server & *Applications (m/w/d)“ in die dogado family.
Deine Aufgaben
Als Business Unit Lead Server & Applications (m/w/d) arbeitest du gemeinsam mit unserem COO an der strategischen und operativen Weiterentwicklung unserer Business Unit Server & Applications.

• Du bist verantwortlich für die Business Unit „Server & Applications“ (SuA).
• Du identifizierst neue Kundenpotenziale in allen Segmenten (Einsteiger bis HighEnd) durch kontinuierliche Markt- und Kundenbeobachtung und leitest eine kohärente Marktangangsstrategie ab.
• Die Umsetzung der Strategie in Produkt und Service in crossfunktionaler Zusammenarbeit mit Marketing, Technik und Support liegt in deinem Verantwortungsbereich.
• Du schaffst eine best-in-class Customer Experience entlang des kompletten Kundenlebenszyklus (Information, Beratung, Kauf, Onboarding, Problemlösung, X-/Upsell, Retention) und stellst reibungsfreie Kundenprozesse zusammen mit Technik und Service sicher.
• Die Verbesserung und Neugestaltung der operativen Prozesse, die die Customer Experience ermöglichen (insbes. Technik und Service) liegt ebenso wie die Analyse, Gestaltung und Weiterentwicklung eines Kennzahlensystems für die fortlaufende Steuerung des Bereichs in deinem Aufgabengebiet.
• Du bist die Schnittschnelle zwischen unseren Kunden und unseren internen Teams um aktiv bei der Produktweiterentwicklung durch Erfahrungswerte und Kundenfeedback zu unterstützen.

Wir bieten

• Hochmotiviertes Top-Management-Team, das agile Prinzipien von der Strategie-Definition bis zur operativen Umsetzung lebt
• Kurze Entscheidungswege: Agiles Arbeiten auf ganzer Linie
• Ausgezeichnete Entwicklungs- und Karriereperspektiven
• Unbefristete Festanstellung
• Flexibles Gleitzeit Modell
• Du bist Teil der dogado-Familie: wir garantieren Zusammenhalt, Duz-Kultur und Teamwork
• Ein neues und hochmodernes Büro am Standort Phoenix West in Dortmund
• Standortübergreifende, regelmäßige und unvergessliche Teamevents
• Dein Wohl liegt uns am Herzen:
• Unterstützung deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Mit uns bist du flexibel unterwegs: unterstütztes JobRad-Leasing
• Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Kostenlose Massagen während der Arbeitszeit
• Obst-, sowie Kaffee- und Teeflatrate

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Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausrichtung.

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung im digitalen Produktmanagement und in der crossfunktionalen Zusammenarbeit und Führung von Teams.
• Erfahrungen im Bereich “Server & Applications” wären wünschenswert.
• Du zeichnest dich durch deine unternehmerische und zielorientierte Denkweise gepaart mit einer hohen Kundenorientierung aus und einem lösungsorientierten Handeln aus.
• Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein absolut empathisches Auftreten.
• Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Wir wollenweiter wachsen – gerne mit dir. Deshalb freuen wir uns darauf dich kennen zu lernen!

Art der Stelle: Vollzeit