Auftragsmanager:in / Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst

Contenido de trabajo

Der Mensch steht für uns im Mittelpunkt...

• aus diesem Grund ist unsere Vision, Menschen zu vernetzen und ihnen eine sichere und schnelle Kommunikation zu ermöglichen.Wie wir das schaffen? Durch einen großflächigen Gasfaserausbau. Genau in diesem Gebiet ist TNG Experte, dank des breiten Know-How unserer Mitarbeiter:innen.
  
  

In zahlreichen Projekten - auf dem Land und in der Stadt - errichten wir Glasfasernetze, um Menschen zu verbinden und um es ihnen zu ermöglichen, auf der Höhe der Zeit zu bleiben.Das heißt: Wir vermarkten, wir planen, wir bauen und wir machen Licht - in vielen Projekten, in großen Projekten, die viel "Man- und Womanpower" benötigen.Neben unseren Glasfaserprodukten bieten wir natürlich auch attraktive xDSL-Tarife an.

Viele Prozesse und Produkte, über die wir unsere Kund:innen informieren und sie auf dem Weg vom Auftragseingang bis zur Aktivierung ihres Anschlusses begleiten.Dafür haben wir unsere kommunikativen Kolleg:innen im Vertriebsinnendienst, die jeden Tag einen tollen Job machen und dabei nicht den Spaß an der Arbeit aus den Augen verlieren.

Für dieses Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n motivierte:n Auftragsmanager:in. Hast du Lust unsere Privatkund:innen zu betreuen?

Aufgaben

Deine Hauptaufgaben:

• Du begleitest unsere Privatkund:innen auf ihrem Weg vom Neukundenauftrag im Kupfer- und Glasfaserbereich bis zur Aktivierung ihres Anschlusses und bearbeitest diese Aufträge
• Du übernimmst die Bearbeitung jeglicher Bestandskundenanliegen im kaufmännischen Bereich, z. B. Tarifwechsel, Umzüge, Inhaberwechsel, Kündigungen sowie Rechnungskorrekturen
• Du führst Anbieterwechselprozesse durch und übernimmst hierzu die Kommunikation zu anderen Carriern und Resellern
• Du monitorst unsere automatisierten Arbeitsabläufe und stimmst dich hierzu mit unserer internen Softwareabteilung ab
  
  

Dein weiteres Aufgabengebiet:

• Du bist wichtige:r Ansprechpartner:in für interne Abteilungen, wie bspw. unseren TNG-Shop, unsere Kundenbetreuung, den Vertrieb, die Projektleitung sowie unsere Planungs- und Bauabteilung (Glasfaser)
• Du nimmst bei Nachfragen schriftlich und telefonisch Kontakt zu unseren Kund:innen auf
• Du betreust unsere Mobilfunkprodukte
  
  

Qualifikation

Deine Qualifikationen:

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau in Wort und Schrift
• Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Bereich Telekommunikation
• Du bist motiviert und hast Lust, neues zu lernen sowie mit uns weiter zu wachsen
  
  

Deine Softskills:

• Du bringst eine hohe Lernbereitschaft sowie ein hohes Maß an Eigenorganisation mit
• Du bist teamfähig
• Du hast Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichsten Menschen und kannst dich auf dein Gegenüber einlassen
  
  

Benefits

Deine gesunde Work-Life-Balance liegt uns sehr am Herzen, denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Um dieses zu erreichen, bieten wir eine Reihe von attraktiven Mitarbeitervorteilen:

• Das beste Betriebsrestaurant in Norddeutschland gibt es nur bei uns (VERSPROCHEN!)
• Eine leistungsorientierte Bezahlung bieten wir und dazu gibt es eine jährliche Einmalzahlung sowie einen jährlichen Inflationsausgleich
• Vitamine und ausreichend Flüssigkeit gibt es bei uns durch frisches Obst und kühle Getränke
• Sündigen darf man bei uns an der Kaffeemaschine und an der Eistruhe
• An morgen denken wir durch unsere freiwillige betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Mitarbeiterumfragen
• Innovativ und modern sind wir mit unserem Kreativraum, den höhenverstellbaren Schreibtischen und professioneller Soft- und Hardware
• Service bei der Arbeit haben wir dank unseres Front-Office-Teams und unserer Technik-Abteilung
• Locker können wir mit unserer Duz-Kultur und unseren regelmäßigen Mitarbeiterfesten
• Flexibilität ist uns wichtig, deshalb gewährleisten wir ein flexibles Arbeitszeitenmodell, 30 Urlaubstage und mobiles Arbeiten
• Familie und Beruf vereinen wir durch Kita-Zuschüsse und zusätzliche Kinderbetreuungstage
• Außerdem haben wir kostenlose Parkplätze - für Fahrrad und Auto sowie eine gute Busanbindung
• Pausen können im Grünen gemacht werden, dank unseres attraktiven Standortes im Tannenberger Gehölz
  
  

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Dann bewirb dich jetzt!

Wir freuen uns auf dich!

TNG Stadtnetz GmbH

Lea Burkhardt

Gerhard-Fröhler-Str. 12

24106 Kiel

T +49 431. 7097 10