Director, Client Services (w/m/d)

☞ The Trade Desk

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Update day: 07-10-2024

Location: Hamburg

Category: Marketing / PR

Industry:

Job type: Vollzeit

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The Trade Desk revolutioniert die Art und Weise wie globale Marken und Agenturen datengetriebene digitale Werbung aussteuern können. Wie? Als weltweit führende unabhängige Plattform für Media-Einkauf, ermöglichen wir es unseren Kunden zielgerichtete und damit für Endkonsumenten relevante Werbung auszuspielen. Dabei setzen wir neue Standards in Bezug auf globale Reichweite, Targeting-Genauigkeit und Transparenz.
Auf unsere gemeinsam aufgebaute Unternehmenskultur sind wir sehr stolz. Die einzigartigen Erfahrungen, die jede Person mit zu The Trade Desk bringt, wissen wir zu schätzen. Daher haben wir uns verpflichtet, inklusive Arbeitsbedingungen zu schaffen, sodass alle ihre ganz eigene Persönlichkeit mitbringen und leben können.

Wenn Du also Dein Talent, Deine Motivation und Kreativität in unserem dynamischen, globalen Team einbringen möchtest, freuen wir uns von dir zu hören!
Deine Aufgaben:
  • Du bist verantwortlich für den Ausbau der Geschäftsbeziehungen mit einer Holding Agenturgruppe oder einem Portfolio an Direkt-Advertisern, wobei Du als erfahrener strategischer Berater best-in-class Kundenservice lieferst, der im Einklang mit der Vision und den Werten von The Trade Desk steht.
  • Du erkennst Upselling- und Cross Selling-Potenziale auf Grundlage eines tiefen Verständnisses der Kundenbedürfnisse und baust so Deinen Geschäftsbereich effektiv aus.
  • Du hast die strategisch wichtigsten Beziehungen mit den größten Kunden innerhalb Deines Portfolios im Blick, indem Du engen Kontakt zu den Führungskräften und Entscheidungsträgern der entsprechenden Markenunternehmen und deren Agenturen pflegst.
  • Auch innerhalb des Unternehmens baust Du vertrauensvolle und produktive Beziehungen zu deinen wichtigsten Stakeholdern auf.
  • Du arbeitest eng mit dem Business Development Lead auf deinem Kundenportfolio zusammen, um eure Kunden gemeinsam weiterzuentwickeln und auszubauen.
  • Du unterstreichst den Mehrwert, den wir bei The Trade Desk unseren Kunden liefern, indem Du innovative Lösungen anbietest, die den spezifischen Kundenanforderungen gerecht werden und unsere eigenen Geschäftsziele unterstützen.
  • Du leitest, motivierst und befähigst ein Team von Account Manager*innen und Trader*innen, um gemeinsam kontinuierliches Wachstum zu erreichen. Dabei betreust Du deren tägliche Arbeit und spornst zu Top-Performance an, durch klare Zielsetzungen, Karriereplanung sowie konstruktives Feedback und effektives Ressourcen-Management. Du berichtest direkt an den General Manager, Client Services DACH.
  • Du nimmst Einfluss auf unsere Product-Road-Map, indem du relevante
  • Anforderungen deiner Kunden bei Gesprächen mit unserem Führungsteam und den Produktentwicklern einbringst.
  • Du kommunizierst effektiv mit anderen Führungskräften (Produktentwicklung, Marketing, Inventar, Partnerschaften), indem Du Herausforderungen gemeinsam angehst, Wachstumschancen erkennst und Effizienz und Effektivität im Unternehmen vorantreibst.
  • Du förderst den team-übergreifenden Wissensaustausch unter Account Manager*innen und Trader*innen, um mit anderen Führungskräften einen gemeinsamen Exzellenzstandard der Funktionen sicherzustellen.

Dein Profil
Du bist eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die in der Lage ist, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Gleichzeitig leitest Du Teams und entwickelst deren Talente. Wir suchen eine Person, die über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, strategisches Denken und Führungsqualitäten verfügt, um ein Portfolio von Kunden effektiv zu entwickeln. Zu den Aufgaben gehören sowohl der Ausbau von bedeutenden Kundenbeziehungen als auch die Leitung eines Teams von Account Manager*innen und Trader*innen.

  • Umfangreiche Erfahrung aus kundenbezogener Rolle in der Digital- und Programmatic-Branche.
  • Erfahrung im beratenden Aufbau langjähriger Kundenbeziehungen.
  • Fähigkeit zum Aufbau enger Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern, zum Führungsteam sowie zu Brancheninstitutionen.
  • Einschlägige Arbeitserfahrung bei einem relevanten Unternehmen, beispielsweise Media-Agentur, Online-Publisher, Ad Network, Ad Exchange, SSP, Ad Server, SEM-Plattform, DSP oder anderweitiger Online-Advertising-Firma.
  • Nachweislicher Erfolg, Umsatzziele mit großen Kunden erreicht bzw. übertroffen zu haben.
  • Starke Management- und Führungsqualitäten durch einen kollaborativen Team-Ansatz.
  • Ausgereifte Fähigkeit, das Gesamtbild bei internen und externen Entscheidungen zu sehen, sowie Talent, diesen Blickwinkel im eigenen Team zu kultivieren.
  • Beständige Demonstration von Selbstvertrauen und starkem Urteilsvermögen in anspruchsvollen Situationen durch die Kompetenz, schwierige Situationen sowie Konflikte effektiv aufzulösen.
  • Bestehende Beziehungen zu Kontakten bei Holding Media Agenturen sind wünschenswert.
  • Eigene Umsetzungsstärke und ein Talent, andere durch effektives Zeitmanagement und ausgeprägte Priorisierungskompetenz zu zeitgerechter Umsetzung in einer sich rasant entwickelnden Umgebung zu führen.
  • Fortwährend bestrebt sich selbst persönlich weiterzuentwickeln sowie die Weiterentwicklung Anderer zu fördern.
  • Hervorragende Fähigkeiten in der Kommunikation und zwischenmenschlichen Zusammenarbeit sowie ein hohes Maß an Verhandlungsgeschick.
  • Organisationstalent mit gutem Blick für Details.
The Trade Desk akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe von Personalvermittlern. Für den Fall, dass ein von einem Personalvermittler, ohne Vertrag, eingereichter Kandidat eingestellt wird, werden keine Honorare gezahlt; derartige Lebensläufe gelten als alleiniges Eigentum von The Trade Desk. The Trade Desk ist ein Arbeitgeber, der allen gleiche Chancen bietet. Alle Aspekte einer Anstellung basieren auf Leistung, Kompetenz und unseren Geschäftsanforderungen. Wir unterscheiden nicht nach ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft, Abstammung, körperlicher oder geistiger Beeinträchtigung, Gesundheitszustand, Schwangerschaft, genetischen Informationen, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Veteranen-Status oder einem anderen Status, der durch staatliches oder lokales Recht geschützt ist.
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Deadline: 21-11-2024

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