Tiermedizinische Fachangestellte (m/w/d) für unser Kommunikationsteam in Vollzeit (MFA, ZFA sowie Quereinsteiger:innen anderer Berufe willkommen) at VetSpezial - Zentrum für Kleintiermedizin

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Aussicht: 108

Update Tag: 23-10-2024

Ort: Lehrte Lower Saxony

Kategorie: Andere

Industrie: Veterinary Services

Position: Entry level

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt

VetSpezial – Zentrum für Kleintiermedizin ist eine überregionale Überweisungspraxis mit Klinikstandard, die sich der Diagnostik und Behandlung komplexer Erkrankungen bei Hunden und Katzen widmet. Unser Team aus spezialisierten Ansprechpartnern deckt ein erweitertes Diagnose- und Therapiespektrum in den Bereichen Onkologie, Diagnostik, Chirurgie sowie Innere Medizin ab.

Das Stellenangebot richtet sich an Tiermedizinische Fachangestellte, Medizinische Fachangestellte und Zahnmedizinische Fachangestellte sowie an Quereinsteiger:innen mit Interesse an tiermedizinischen Themen. Wir bieten Ihnen einen hellen modernen Arbeitsplatz in einem engagierten Team. Es erwarten Sie feste Arbeitszeiten und eine umfassende Einarbeitung.

Aufgaben

Als Mitarbeiter:in unseres Kommunikationsteams sind Sie erste/r Ansprechpartner:in für unsere Kunden und Überweiser. In dieser repräsentativen Funktion, sind Sie wichtige Schnittstelle für alle eingehenden Informationen und tragen mit Ihrer Arbeit aktiv zur Kundenzufriedenheit und zu reibungslosen Abläufen innerhalb unserer Praxis bei.

An unserer Anmeldung kümmern Sie sich um den Empfang von Kunden und Patienten sowie alle organisatorischen Vorgänge wie die Datenerfassung und -verwaltung, Medikamentenabgabe und die Abrechnung. Am Telefon stehen Sie Besitzern für die Vereinbarung von Terminen und für Rückfragen zur Verfügung. In diesem Zusammenhang priorisieren Sie Anliegen und die Weitergabe an die zuständigen Tierärztinnen in unserer Praxis. Im Rahmen der Backoffice-Tätigkeit fragen Sie vorhandene Vorbefunde unserer Patienten bei den überweisenden Haustierärzten und Tierkliniken an, übernehmen die Terminerinnerung sowie die Betreuung unseres E-Mail Postfachs, indem Sie Kundenanfragen beantworten und Korrespondenzen im Auftrag unserer Tierärztinnen ausführen.

Der Einsatz in den unterschiedlichen Arbeitsbereichen erfolgt halb-/ oder ganztägig. Wir suchen für diese abwechslungsreiche Stelle Mitarbeiter:innen, die für den Kundenservice leben und sich engagiert mit ihrer Kommunikationskompetenz, der nötigen Empathie sowie ihrem vielseitigem Organisationstalent in unser Praxisteam einbringen.

Qualifikation

  • abgeschlossene Ausbildung als Tiermedizinische:r Fachangestelle:r sowie Quereinsteiger:innen mit abgeschlossener Berufsausbildung aus anderen Bereichen (medizinische Erfahrung von Vorteil, aber keine Voraussetzung)
  • Sie setzen Ihre Kommunikationskompetenz als Bindeglied zwischen Patientenbesitzern und unseren Tierärztinnen erfolgreich ein
  • mit großer Empathie und Verständnis begegnen Sie besorgten, traurigen oder auch verärgerten Kund:innen und bewältigen kommunikative Herausforderungen souverän
  • Sie besitzen bereits Erfahrung im Bereich der Anmeldung/Rezeption und/oder der telefonischen Kundenbetreuung und arbeiten gerne im Team
  • es fällt Ihnen leicht Aufgaben zu priorisieren und bei vielfältigen Anfragen den Überblick zu behalten
  • Sie verfügen über ein ausgeprägtes Servicedenken und ein hohes Verantwortungsgefühl
  • Eigenverantwortlichkeit im zugewiesenen Tätigkeitsbereich und präzise Umsetzung der Anforderungen sind für Sie selbstverständlich

Benefits

  • ein freundliches und professionelles Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung
  • ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit Aufstiegsmöglichkeiten
  • eine umfassende Einarbeitung
  • individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • erfahrene Ansprechpartner mit unterschiedlicher Spezialisierung
  • ein engagiertes Team mit ausgeprägter Leidenschaft für die Tiermedizin
  • Team Events (Paten-Alpaka, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Filmabend)
  • geregelte Arbeitszeiten ohne Not-, Nacht- und Wochenenddienste

Wir vergüten als Tierarztpraxis in Anlehnung an den Tarif für Tiermedizinische Fachangestellte.

Bitte senden Sie Ihre vollständige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum per E-Mail.
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Frist: 07-12-2024

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