Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound- ohne Verkauf

Jobinhalt

Für den Standort Rostock suchen wir Unterstützung in der folgenden Position:
Kundenberater (w/m/divers)für Klarna-Online-Bezahlsystemen (kein Verkauf)

Starttermine: 06.09./27.09./18.10./15.11.21

Deine Aufgaben:

Zu deinen Aufgaben zählt die Bearbeitung eingehender Anfragen eines international agierenden Anbieter von Online-Bezahlsytemen der mit über 205.000 Online Händlern zusammenarbeitet. Sowohl am Telefon als auch per E-Mail und Chat (Backoffice) wie zum Beispiel:

• Anfragen zu Onlinezahlungen, Einkäufen und Rechnungen
• Preise, Zahlungsbedingungen, Gebühren und Rückerstattungen
• Auskünfte zu Bestellungen
• Aufnahme von Änderungen der persönlichen Daten der Kunden

Deine Vorteile:

• Du wirst Teil der Transcom-Familie: Unsere Mitarbeiter lieben die Atmosphäre und den Zusammenhalt in ihren Teams. Das zeigen uns auch unsere regelmäßigen Mitarbeiterumfragen.
• Wir haben uns hübsch gemacht: Du arbeitest an einem 2020 frisch renoviertem und modern ausgestattetem Arbeitsplatz.
• Du kannst dich auf uns verlassen: Dein Gehalt ist immer pünktlich auf deinem Konto.
• Du bist nicht allein: Im Rahmen einer intensiven Einarbeitung wirst du optimal auf die Arbeit in deinem Projekt vorbereitet. Auch im Homeoffice steht dir immer ein Ansprechpartner zur Verfügung.
• Du bekommst unsere Unterstützung: Deine Ansprechpartner sind immer für dich da und sorgen für ein vertrauensvolles und positives Verhältnis.

Dein Profil:

• Du hilfst jedem Kunden gern.
• Du kannst dich gut auf Menschen einstellen und zeigst dabei Fingerspitzengefühl.
• Du kannst überzeugen und weißt dich gut auszudrücken.
• Du scheust keine Herausforderungen und hast Lust auf etwas Neues.
• Du hast auch Kenntnisse in der englischen Sprache (min. B1).

Fühlst du dich angesprochen? Dann komm gerne auf uns zu.

Wir stehen dir unter 0381-123-1319 gerne zur Verfügung.

Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt.

Wir freuen uns auf dich!

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 6.9.2021

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt
• Betriebsfeiern
• Empfehlungsprogramm
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Zusätzliche Urlaubstage

Homeoffice:

• Nein