Teamleiter Customer Care (m/w/d)

☞ LOXXESS AG

Aussicht: 143

Update Tag: 07-10-2024

Ort: Berlin

Kategorie: Der Umsatz Transport / Logistik / Lager Versicherung

Industrie:

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Jobinhalt

IHRE AUFGABEN:

  • Fachliche Führung eines Teams von aktuell 7 Kundenbetreuern (Wachstum kurz- bis mittelfristig angestrebt)
  • Zentraler Ansprechpartner für die von Ihnen betreuten Projekte
  • Verantwortung für die Bearbeitungsqualität der Anfragen
  • Motivation und Coaching der Mitarbeiter
  • Bearbeitung von Eskalationsfällen
  • Mitarbeit im Tagesgeschäft

IHR PROFIL:

  • Berufs- und Führungserfahrung im Call Center Bereich
  • Erfahrung mit logistischen Prozessen wünschenswert
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Ziel- und Prozessorientierung
  • Nachhaltige und engagierte Arbeitsweise
  • Englischkenntnisse wünschenswert

UNSERE BENEFITS FÜR SIE:

  • Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wirtschaftlich gesunden, modernen Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Fahrradleasing über JobRad
  • Interessante Karriereperspektiven innerhalb der Unternehmensgruppe

Konnten wir Ihr Interesse wecken?
Dann zeigen Sie uns, was in Ihnen steckt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung z.Hd. Herrn Musto im pdf-Format über unser Online-Portal.

Die LOXXESS AG hat sich auf komplexe Outsourcing-Projekte in der Industrie- und Handelslogistik spezialisiert. Für die Kunden unterschiedlichster Branchen werden auf Basis individueller Konzepte maßgeschneiderte Logistik- und Fulfillmentlösungen entwickelt und umgesetzt. Die LOXXESS AG hat ihren Hauptsitz in Tegernsee, beschäftigt etwa 2.600 Mitarbeiter, verfügt über 26 Logistik-Standorte in Deutschland, Tschechien und Polen und bewirtschaftet 600.000 qm Lagerfläche.

Art der Stelle: Vollzeit

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Frist: 21-11-2024

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