Spezialist*in Systemintegration Remedy – ITSM (m/w/div)

☞ Deutsche Rentenversicherung Bund

Aussicht: 164

Update Tag: 18-10-2024

Ort: Berlin

Kategorie: Verwaltung / Büro / Assistent R & D Teilzeit

Industrie:

Jobtyp: Vollzeit, Teilzeit

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Jobinhalt

Tätigkeitsbereich

Im Bereich IT- Servicemanagement, speziell im Team „ITSM – System, Daten, Prozesse“ bietet sich ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld. Schwerpunkte unserer Tätigkeiten sind Planung, Weiterentwicklung und Betrieb der ITSM Plattform der DRV Bund (Remedy), sowie die Analyse,
Standardisierung/Digitalisierung und Optimierung bestehender Prozesse, insbesondere aus Anwendersicht.

Ihre Aufgaben

  • Koordinieren und rRealisieren komplexer Systemanpassungen
  • Verantworten und Sicherstellen der Funktionsfähigkeit für betreute IT-Systeme (BMC IT Service Management (Plattform und ITSM), BMC Discovery, Schnittstellen zu Fremdsystemen (Java/Groovy basiert))
  • Analysieren komplexer Fehlerkonstellationen im Verantwortungsbereich
  • Leiten von und Mitarbeit in übergreifenden Projekt- und Arbeitsgruppen
  • Planen, Konzeptionieren und Dokumentieren von IT-Betriebsabläufen
  • Umsetzen und Kontrollieren von IT-Sicherheitsmaßnahmen
  • Konzeption und Koordination des Einsatzes von übergreifenden IT-Systemen/ IT-Services
  • Bereitstellen und Implementieren von IT-Systemen/ IT-Services
  • Optimieren und Fortentwickeln von IT-Systemen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom FH) im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
  • Mehrjährige aufgabenrelevante Berufserfahrungen
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Administration im BMC Service Management (Remedy/Helix) und im BMC Discovery
  • Kenntnisse in ITIL sind wünschenswert
  • Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung in der containerbasierten Bereitstellung von BMC Helix mit
  • Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Freude an Teamarbeit sowie eine
    ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin
  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit, die auch für flexibles Arbeiten geeignet ist
  • Eine strukturierte Einarbeitung und umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagements in den Arbeitsalltag

Weitere Informationen

Zur Besetzung der Position werden wir mit den qualifiziertesten Bewerber*innen Auswahlgespräche führen.

Vorteile

    Familienfreundliche Arbeitszeiten
    30 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche
    Jahressonderzahlungen und vermögenswirksame Leistungen
    Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
    Unbefristete Stelle
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Frist: 02-12-2024

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