Service Coordinator (m/w/d) remote

☞ impegio Personalmanagement GmbH

Aussicht: 193

Update Tag: 07-10-2024

Ort: Reutlingen Baden-Württemberg

Kategorie: Beratung / Kundenservice IT - Software

Industrie: Automotive Machinery Staffing Recruiting

Position: Entry level

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt

Als Service Coordinator bist Du dafür verantwortlich, dass wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Du verbesserst Prozesse in allen Bereichen unseres Unternehmens, um kreative Lösungen für die Bedürfnisse unserer Kunden zu finden und umzusetzen. Anhand der Datenanalyse erstellst Du Berichte, beantwortest Fragen der Kunden, nimmst Beschwerden und Vorschläge auf. Zudem stellst Du sicher, dass die Kundenbedürfnisse korrekt an die internen Teams wie Recruiting, Legal, Payroll usw. weitergeleitet werden.

Deine Aufgaben
  • Du übernimmst die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden mit Fokus auf deren tägliches Business und deren Umsatz
  • Verbessere die Kundenzufriedenheit (Client NPS), die wir monatlich messen
  • Du verwaltest und pflegst alle Kundendaten in den relevanten Systemen ein
  • Führe in Zusammenarbeit mit dem Sales Team Preiskalkulationen durch und erstelle Angebote
  • Um Mehrwert für unsere Kunden schaffen, setzt Du Projekte um und leitest diese
Dein Profil
  • 1 - 3 Jahre Berufserfahrung im Account Management, in der Kundenbetreuung, im Projektmanagement o.ä.
  • Du hast eine kaufmännische/technische Ausbildung oder ein Studium erfolgreich absolviert
  • Erfahrung mit Excel und Word
  • Du verhältst Dich stets lösungsorientiert und kannst effektive Entscheidungen in einem schnelllebigen Umfeld treffen
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch fließend
Unser Angebot an Dich
  • Leiste einen Beitrag zu unserem Auftrag, Menschen mit verschiedenen Qualifikationen und Backgrounds in Arbeit zu bringen
  • Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, einschließlich Bonus für sehr gute Leistungen
  • Du kannst in einem lockeren und professionellen Arbeitsumfeld lernen und wachsen: Wir bieten 360° Feedbacks, Mitarbeiterumfragen und viele Aufstiegsmöglichkeiten
  • Remote first: Du entscheidest, von wo aus Du arbeiten möchtest. Natürlich bist Du immer herzlich in einem unserer Büros willkommen.
  • Urban Sports Club, Englisch- sowie Deutschkurse
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Frist: 21-11-2024

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