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Service Consultant Professional Services (m/w/d)
Aussicht: 138
Update Tag: 07-10-2024
Kategorie: Telekommunikation
Industrie:
Jobtyp: Vollzeit, Festanstellung
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Jobinhalt
Deine Aufgaben
Als Service Consultant Professional Services erfüllst Du die Wünsche und Anforderungen der Kunden in Bezug auf Kommunikation mit unserer Palette an Premium Telekommunikationslösungen. Termintreue, Lösungstiefe, Transparenz und Authentizität zeichnen Dich auf diesem Weg aus.
Im Detail beinhaltet das:
Im Detail beinhaltet das:
- Komplexe Konfigurationen von Contact Center Produkten und Lösungen nach vorgegebenen Spezifikationen
- Technische Dokumentation der Kundenlösung und Übergabe in den Regelbetrieb
- Kundenspezifische Integrationen
- Unterstützung der Landesgesellschaften in komplexen Umsetzungsszenarien
- Unterstützung des Technical Consultings in speziellen Lösungsdetails
Dein Profil
Um in dieser Position erfolgreich zu sein hast du:
Zusätzlich bist du:
- Einen technischen Background in IT oder Telekommunikation
- Erfahrung mit Projektarbeit /-umsetzung, idealerweise im TK Bereich, wie z.B. Contact Center, UCaaS, ACD oder IP Centrex
- Verständnis von SIP, VoIP oder NGN
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an Scripting und Einbindung von APIs
Zusätzlich bist du:
- Selbstständig im Handeln
- Neugierig und begeisterungsfähig für neue Technologien
- Eigenmotiviert
- Ein Teamplayer
- Resilient mit optimistischer Grundhaltung
- Ausdauernd
Dein Team
Das Team Professional Services realisiert technisch anspruchsvolle Projekte mit komplexen Kommunikationslösungen, wie z.B. Omnichannel Contact Center, mit dem Ziel, Kundenerlebnis und Zufriedenheit zu optimieren. Das Team ist Teil des Bereichs Consulting & Services, der für technisches Praxiswissen und Kundenorientierung auszeichnet und dem CTO unterstellt ist. Professionelles, kundenorientiertes Handeln unseren Kunden gegenüber. Zusammenhalt, Respekt und Fairness im Team.
Das bieten wir
- Festanstellung mit Möglichkeiten zur flexiblen Gestaltung
- Mitgestaltung am rasant wachsenden Markt der Cloud beim Marktführer für netzbasierte Telefonanlagen
- internationale Arbeitsatmosphäre in einem stetig wachsenden Unternehmen
- Ein motiviertes Team, flache Hierarchien
- Offene Kommunikation
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Förderung von Weiterbildung/en
- Gut erreichbarer Arbeitsplatz in einem modernen Büro mit Parkplatzmöglichkeiten im Haus
- Betriebliche Altersvorsorge.
- EdenRed Karte und exklusive Angebote und Gutscheincodes innerhalb der Corporate Benefits App.
- Freie Getränke und Obst
Über uns
2007 in München gegründet hat sich die NFON AG rasant entwickelt. Heute ist NFON der einzige europaweit tätige Anbieter von integrierte Businesskomunikation und in 15 Ländern aktiv. Mit über 50 000 Kund/innen und mehr als 3 000 Partner/innen. Komplexe Dinge einfach gestalten kann eine gewaltige Herausforderung sein. Das wissen wir. Aber Kommunikation sollte einfach sein. Deshalb stellen wir schon heute die moderne Kommunikation in der Arbeitswelt von morgen bereit. 500.000 sogenannte bei Kund/innen installierten Nebenstellen in ganz Europa zeigen, dass wir das ganz gut hinbekommen. Und, auch wenn wir uns nicht mehr Start-up nennen, stecken wir immer noch voller Tatendrang. Alles ist möglich, das ist unsere Überzeugung. Bei NFON wachsen Ideen und Veränderungen werden wahr. Nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für unsere Mitarbeiter. Unsere Werte? Entrepreneurial Attitude, Team Result, Respect.
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Frist: 21-11-2024
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