Senior Manager Backoffice & Business Processes

☞ PUMA Group

Aussicht: 216

Update Tag: 22-10-2024

Ort: Herzogenaurach Bavaria

Kategorie: Der Umsatz

Industrie: Retail Apparel Fashion Sporting Goods Manufacturing Retail

Position: Mid-Senior level

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt

SPEED & SPIRIT is what we look for in our candidates, defined by some simple values that inspire us to BE DRIVEN in our performance, BE VIBRANT in our sporting legacy, BE TOGETHER in our team spirit, and BE YOU to let our individual talent and experience shine. Applying for a job at PUMA is easy and all genders are welcome. Simply click APPLY ONLINE and follow the steps to upload your application.

YOUR MISSION:

  • Führung & Entwicklung des Customer Service Backoffice Teams (Gutschriften, Archivierung, Retouren, Kundenstammdatenpflege)
  • Aufnahme und Beschreibung bestehender Unternehmensprozesse und Strukturen zur Unterstützung bei der Steigerung der Effizienz
  • Beschreibung und Visualisierung von Prozessen im Austausch mit den Stakeholdern
  • Unterstützung der Customer Service Teams bei der Definition von Prozess-KPIs, prozessualen Unklarheiten und Fragen der Zuständigkeit bzw. Verantwortlichkeit
  • Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Prozessmodellierungs­workshops

YOUR TALENT:

  • Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich der Personalführung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Excel / Word / PowerPoint)
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
  • Lösungsorientiertes, selbstständiges Arbeit, auch bei komplexen Aufgabenstellungen
  • Sehr guter Kommunikator & Teamplayer

PUMA supports over 14,000 employees across 120+ countries. The PUMA Group owns the brand PUMA, Cobra Golf and stichd, and is headquartered in Herzogenaurach, Germany.

PUMA provides equal opportunities for all job applicants, regardless of race, color, religion, national origin, sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, or disability. Equality for all is one of the core principles at PUMA and we do not tolerate any form of harassment or discrimination.
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Frist: 06-12-2024

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