Schadenmanagement Spezialist (m/w/d) bei der Mercedes-Benz Automotive Mobility GmbH

Kfz-Garantiefälle, technische Beanstandungen sowie Unfall- & Schadensgutachten sind Deine Leidenschaft?
Du kennst den Unterschied zwischen Haftpflicht- sowie Kaskoschaden und kannst dahingehend die Schadensgutachten analysieren und bewerten?
Du bist Abwicklungs-Profi mit umfassender Erfahrung im Bereich der Kfz-Schadensabwicklung oder vielleicht auch Techniker mit viel Kfz-Instandsetzungswissen?
Du hast Power, behältst immer den Überblick und bist auch ein Talent im Planen und Steuern?

Dann bist Du bei uns genau richtig.

Wir, bei Mercedes-Benz Automotive Mobility (MBAM), entwickeln neue Mobilitätskonzepte und vereinen Menschen, die Lust haben, in einem innovativen Umfeld ein flexibles Mietprodukt zu entwickeln und die Zukunft der Mobilität mitzugestalten.
Die MBAM verbindet zwei starke Marken unter einem Dach: Mercedes-Benz Rent und Mercedes-Benz Van Rental.
Unter der Marke Mercedes-Benz Rent können in Deutschland Modelle aller Fahrzeugklassen und Baureihen von Mercedes-Benz und smart gemietet werden. Die vollelektrischen EQ-Modelle zählen ebenfalls zum Aufgebot, genauso wie Performance-Modelle von AMG. Unter der Marke Van Rental können aus der gesamten Bandbreite der gewerblichen und privat orientierten Mercedes-Benz Vans Produktpalette Fahrzeuge gemietet werden.
Mit flexiblen Nutzungsmodellen wie Miete aber auch Fahrzeug-Abo erfüllen wir die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und mit der mittlerweile größten elektrischen Fahrzeugflotte im Mietgeschäft stellen wir flexible Elektromobilität sicher und tragen damit unseren Beitrag zur nachhaltigen Mobilität.
In diesem Zusammenhang suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Schadenmanagement Spezialist (m/w/d). Der Einsatz findet in unserem Büro im Zentrum Berlins statt.

Wir sind stets bedacht mit unserem Ehrgeiz, Detailverliebtheit und Leidenschaft immer neue Lösungen für aufkommende Probleme zu erarbeiten und umzusetzen. Unser Augenmerk liegt dabei in der Kommunikation und das gegenseitige Vertrauen, dass uns gemeinsam wachsen lässt und den Spaß an der Arbeit schenkt.

Deine Aufgaben im Detail: Als Mitarbeiter (m/w/d) im Schadenmanagement richtet sich Deine tägliche Arbeit am Kunden und am Nutzen für das Unternehmen aus. So hilfst Du uns auch in schwierigen Fällen Schadensersatzansprüche abzuwickeln und dennoch einen guten Kontakt zu unseren Kunden zu halten. Als Experte in unserem Team führst Du die wirtschaftliche Prüfung und Bewertung jeglicher Schäden durch, unter Berücksichtigung von Laufleistung, Fahrzeugalter, Verfügbarkeit oder Schadensumfang. Darüber hinaus ermittelst Du mögliche Regressansprüche und setzt diese im Namen unseres Unternehmens durch. Weiterhin übernimmst Du eigenständig die interne und externe Korrespondenz, bspw. zu Kunden, Werkstätten, Versicherungen und Subunternehmen, um die entsprechenden Sachverhalte aufzuklären und eine Einigung herbei zu führen. Im Team Schadenmanagement achtest Du darauf, dass Fristen eingehalten werden und hast jederzeit den Überblick in den Arbeitsvorräten. Gemeinsam mit den anderen Mitarbeitern des Teams trägst Du die Verantwortung für alle operativen Prozesse, deren Definition, Dokumentation, kontinuierliche Analyse sowie Optimierung im Hinblick auf Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit. Du arbeitest eng mit unserem IT-Team zusammen und treibst aktiv die Digitalisierung unserer Prozesse voran. Darüber hinaus bringst Du Ideen, Lösungen und Vorschläge zur Verbesserung im Unternehmensalltag proaktiv ein und wirkst bei Projekten mit.

Qualifikation:
• Abgeschlossenes Studium technisch / kaufmännisch und/oder
  
• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Techniker/ Schaden-/ Wertgutachter oder Versicherungskaufmann/-frau
  
• Langjährige Berufserfahrung und Expertise im Umfeld von Kfz-Schadensabwicklung
  
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
  
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise
  
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
  
• Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  

Zusätzliche Infos: Bitte bewirb dich unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins online. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! WICHTIG! Du musst im Onlineportal nur eigene Daten und Dein gewünschtes Eintrittsdatum hinterlegen. Um es persönlicher zu gestalten kannst Du Dein Anschreiben/Motivationstext, Deinen Lebenslauf, Zeugnisse und ggf. weitere Dokumente als Anhang hinzufügen. Bei Fragen kannst Du dich gern jederzeit an career_mbam@mercedes-benz.com wenden. Unser Recruiting Team wird Deine Fragen schnellstmöglich beantworten.