Sachbearbeiter:in Auftragsservice

☞ DB Zeitarbeit GmbH

Aussicht: 140

Update Tag: 24-10-2024

Ort: Essen North Rhine-Westphalia

Kategorie: Telekommunikation

Industrie:

Jobtyp: Vollzeit

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Jobinhalt

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sachbearbeiter:in Auftragsservice (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Essen.

Deine Aufgaben:

  • Auftragsannahme und –qualifizierung sowie Erstellung von disponierbaren Aufträgen u.a. zur Störungsbearbeitung
  • Durchführung der aktiven Störungs- und Auftragsverfolgung
  • Mitwirken bei der Planbereitstellung für Trassenschutz
  • Qualitäts- und termingerechte Verwaltung von Telekommunikationsplänen
  • Reklamationsbearbeitung und Einleiten von Eskalationen
  • Sicherstellen einer vollständige Dokumentation im Workflowsystem und SAP
  • Ausführen vertragskonformer Kundeninformationen zu den einzelnen Geschäftsvorfällen
Dein Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung möglichst im Bereich der Telekommunikation
  • Idealerweise IHK-Meister:in oder staatlich geprüfte:r Techniker:in
  • Grundlagen in telefonischer Gesprächsführung und schriftlicher Korrespondenz
  • Erfahrung beim Maschineschreiben sowie Englisch-Grundkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Word und Outlook
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke runden dein Profil ab
  • Diese Tätigkeit kann teilweise aus dem Homeoffice ausgeführt werden

Benefits:
  • Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
  • Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 45 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
  • Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Frist: 08-12-2024

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