Praktikant Aftersales Strategie und Prozesse (w/m/x)

☞ BMW AG

Aussicht: 159

Update Tag: 07-10-2024

Ort: Munich Bavaria

Kategorie: Beratung / Kundenservice

Industrie: Automobil

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Jobinhalt

EIN GUTES PRAKTIKUM IST PRAKTISCH NIE THEORETISCH.

TEILE DEINE LEIDENSCHAFT.

Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Experten ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum Mitreden und Weiterdenken.

Die Prozessmanagementstelle Customer Support gestaltet die kundenorientierten Prozesse der Zukunft und treibt den Change zur Digitalisierung. Die Abteilung nimmt in verschiedenen nationalen und internationalen Projekten die Rollen Integrator, Communication Facilitator und Inhouse Consultant/ Coach ein.


Was erwartet dich?

  • Im Rahmen deiner Tätigkeit als Praktikant (w/m/x) treibst du, zusammen mit uns, den Change zur Digitalisierung, z.B. durch Datenanalysen voran und unterstützt beim Aufbau eines real-time KPI Monitorings.
  • Zu deinen Aufgaben gehört auch die Aktualisierung von digitalen Plattformen. So unterstützt du beispielsweise die Prozessmanager und Process Owner bei der Content-Pflege im Prozessmanagement -Tool.
  • Darüber hinaus erstellst du Vorlagen, Präsentationen sowie monatliche, quartalsweise und ad hoc Berichte für das Management, auch zur Weiterverwendung in Customer Support Projekten.
  • Die Mitwirkung bei nationalen und internationalen Projekten im Umfeld des Prozessmanagements im Bereich Customer Support rundet dein vielseitiges Tätigkeitsspektrum ab.


Was bringst du mit?

  • Studium der Wirtschaftswissenschaften, der Wirtschaftsinformatik, der Informationstechnologie oder ein vergleichbarer Studiengang.
  • Vertrauter Umgang mit MS Office.
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit.
  • Sicheres Auftreten.
  • Strukturierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1).


Du bringst Begeisterung für neue Technologien und ein innovatives Umfeld mit? Bewirb dich jetzt!


Startdatum: ab 01.11.2021

Dauer: 6-8 Monate.


Arbeitszeit: Vollzeit


Ansprechpartner:
BMW Group Recruiting Team
+49 89 382-17001

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Frist: 21-11-2024

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