Mitarbeiter (w/m/div.) im Inbound für den 1st-Level Helpdesk (Grundfos)

☞ Bosch Group

Aussicht: 171

Update Tag: 24-10-2024

Ort: Magdeburg Saxony-Anhalt

Kategorie: Beratung / Kundenservice Geschäftsführung Mode / Lebensstil Verkehr / Bewässerung / Brücke Teilzeit

Industrie: Produktion

Jobtyp: Teilzeit

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Jobinhalt

Unternehmensbeschreibung


Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!


Stellenbeschreibung
  • Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen im 1st-Level-Helpdesk eines Kundendienstes der Region „Deutschland, Österreich und Schweiz“ und beraten die Kunden bei technischen Störungen/Anfragen, Ersatzteilbestellungen, Gerätetausch und schreiben Serviceaufträge im System. Zur Recherche nutzen Sie verschiedene Wissensplattformen sowie das Inter-/Intranet.
  • Sie bieten Lösungen an oder vermitteln die Anliegen an die geeignete Expertengruppe.
  • Sie sind verantwortlich für die Dokumentation in den Kundensystemen.

Qualifikationen
  • Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung, technische Ausbildung wünschenswert oder ausgeprägtes technisches Interesse
  • Persönlichkeit: Kundenorientiert, verantwortungsbewusst, kommunikativ, teamfähig
  • Arbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, umsetzungsstark, gewissenhaft, strukturiert, zuverlässig, belastbar, dienstleistungs- und lösungsorientiert, sehr gute Ausdrucksfähigkeit
  • Erfahrungen und Know-how: Sehr gute PC-Kenntnisse (insbesondere Fertigkeit zum schnellen Schreiben), technisches Hintergrundwissen, gute Allgemeinbildung

Zusätzliche Informationen


Wir bieten Ihnen

  • Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
  • Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
  • Sicherheit: UnbefristeterArbeitsvertrag
  • Flexibles und mobiles Arbeiten: Attraktive Arbeits(zeit)modelle
  • Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und –kurse
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee, Kickertisch im Pausenraum
  • Gesundheit:Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
  • Altersvorsorge:Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
  • Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
  • Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Firmenstaffellauf, Diversity Day, Grillfeste u.v.m.

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
Luisa Reichelt(Personalabteilung)

+49 391 243 4739

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Frist: 08-12-2024

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