Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d) in Bielefeld / FZSWI235228

☞ GECO Deutschland GmbH - A Yoh Company

Aussicht: 110

Update Tag: 06-10-2024

Ort: Bielefeld North Rhine-Westphalia

Kategorie: IT - Software

Industrie: Staffing Recruiting

Position: Entry level

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt

F�r einen unserer Gro�kunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter in Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erf�llt:

Ihre Aufgaben

  • Unterst�tzung der User per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem und�Beantwortung von Anfragen
  • Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
  • Schulung der Benutzer/innen in der richtigen Nutzung von IT-Ressourcen
  • Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams sowie�Verwaltung und Priorisierung von Support-Tickets gem�� definierten SLAs

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support / User Help Desk oder einer �hnlichen Rolle
  • Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und�Office-Anwendungen
  • Kommunikationsst�rke und ausgepr�gte Kundenorientierung
  • Probleml�sungsf�higkeiten sowie Teamf�higkeit

Rahmenparameter

  • Einsatzort: Bielefeld
  • Laufzeit: unbefristete Festanstellung beim Kunden

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und �ber die Zusendung Ihrer aussagekr�ftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.
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Frist: 20-11-2024

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