Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich LeistungsService

Das Unternehmen

Aus Versicherung wird Verbesserung. Das ist unser Anspruch. Bei Generali wollen wir unseren Kunden als Lifetime Partner in allen Lebenslagen zur Seite stehen, indem wir auf Prävention, Partnerschaft und Unterstützung für unsere Kunden statt nur auf Schadenregulierung setzen. Wir erfinden damit die Versicherung neu und streben einen tiefgreifenden kulturellen Wandel an.
Dabei erfüllen wir die Erwartungen unserer Kunden an innovative, einfache und empathische Interaktion. Als Innovationsführer treiben wir den technologischen Fortschritt in der Versicherungsbranche voran und nutzen digitale Lösungen und smarte Technologien, um das Leben unserer Kunden zu verbessern und zu schützen.
Die Generali in Deutschland ist einer der führenden Erstversicherungskonzerne auf dem deutschen Markt und Teil der internationalen Generali Group, einem der wichtigsten Player der globalen Versicherungswirtschaft mit mehr als 400 Unternehmen in 50 Ländern sowie 71.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Ihre Aufgabe

Für unseren Konzernpartner, die Envivas Krankenversicherung AG, die in Kooperation mit der Techniker Krankenkasse steht, suchen wir zur Verstärkung und Unterstützung des Bereichs LeistungsService einen qualifizierten Mitarbeiter (m/w/d).

• Sie prüfen und bearbeiten eingehende Leistungsanträge der privaten Krankenzusatzversicherung (Rundumsachbearbeitung Leistung) und veranlassen die Auszahlungen bzw. kundenorientierte Kürzungen von Versicherungsleistungen
• Sie bewerten Kostenübernahmeanträge auf mögliche Leistungszusagen und deren Umfang
• Sie prüfen die Leistungspflicht dem Grunde nach
• Sie beraten Kunden, Angehörige, Leistungserbringer im Gesundheitswesen etc. und gewährleisten dabei professionellen Kundenservice in der Second-Level-Telefonie
• Sie arbeiten mit dem Kooperationspartner Techniker Krankenkasse und externen Dienstleistern zusammen

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d)
• Sie haben mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einem Versicherungsunternehmen, vorzugsweise im Bereich „Leistung“ einer privaten Krankenversicherung
• Sie bringen vertiefte Kenntnisse im Bereich der privaten Krankenversicherung mit und verfügen über gute medizinische Kenntnisse
• Sie zählen eine stark ausgeprägte Kommunikationsbereitschaft und -fähigkeit zu Ihren Eigenschaften
• Sie zeichnen sich durch Ihre hohe Eigeninitiative und Zielstrebigkeit aus und bringen eine ausgezeichnete Organisationsfähigkeit mit
• Sie sind entscheidungsfreudig, haben ein hohes Verantwortungsbewußtsein und arbeiten gern im Team
• Sie besitzen fundierte Anwenderkenntnisse in den MS-Office Produkten sowie in Lotus Notes
• Hohe Flexibilität sowie eine sehr selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Sie suchen ein Unternehmen, das sich um die Zukunft seiner Kunden und Mitarbeiter kümmert? Einen Arbeitgeber, der Vielfalt, kontinuierliches Lernen und ein offenes Miteinander fördert? Dann bewerben Sie sich bei uns!

Gerne beantwortet Ihnen HR Services weitergehende Fragen zum generellen Ablauf des Bewerbungsverfahrens unter der Rufnummer 0221/1636-56650.

Mehr Infos im Karriereblog.

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