Mitarbeiter Kundenservice Kredite (m/w/d)

☞ personal IDEAL GbR

Aussicht: 145

Update Tag: 22-10-2024

Ort: Dortmund North Rhine-Westphalia

Kategorie: Restaurant / Hotel / Tourismus

Industrie:

Jobtyp: Vollzeit

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Jobinhalt

Stellennummer: 21486

Jobdetails: Wir suchen für unseren Kunden Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice für Kredite.

Zu Deinen Aufgaben gehört die kompetente telefonische Erstberatung der Kunden zu Konsumentenkrediten sowie das Klären von Rückfragen der Kunden. Du bildest die Schnittstelle zwischen den Kunden und der Kreditberatung.

Du bearbeitest stets professionell schriftliche Kundenanfragen und erstellst Auswertungen.

Generell arbeitest Du in Tagschicht von Montag bis Freitag von 8-17 Uhr. Aller 7 Wochen wird eine Woche in Spätschicht von 11-20 Uhr gearbeitet.

Die Einarbeitung erfolgt in Vollzeit. Danach kannst Du Deine Arbeitszeit zwischen 30-40h/Woche wählen.

Das Gehalt liegt bei 2350€ brutto, dazu kommt noch ein Jahresbonus von 2000€ und Zulagen (bis zu 250€ monatlich).

Das Unternehmen wartet bereits auf Dich mit einer Reihe von Benefits:

  • attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten
  • Weiterbildung: Ein breiter Trainingskatalog, eine spezialisierte Personalentwicklung sowie Side-by-Side Coaching unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
  • Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten / Home-Office (2x pro Woche)
  • eine Woche pro Jahr "Work-from-Anywhere" aus dem In- oder Ausland sowie bis zu 10 Tage unbezahlter Urlaub
  • 2x pro Woche Homeoffice
  • Teamevents
  • kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), mit frischem Obst aus der Region sowie Kaffee, Tee und Softdrinks
  • Modernes Arbeitsumfeld, sowie Ausstattung für die Home-Office Tätigkeit
  • Rabatte für Fitness-Studios
  • Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
  • Jobticket oder Jobrad
Wir konnten Dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

Ihre Aufgaben:
  • Kompetente telefonische Erstberatung der Kunden zu Konsumentenkrediten sowie Klären von Rückfragen der Kunden
  • Du bildest die Schnittstelle zwischen den Kunden und der Kreditberatung
  • Professionelle Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen
  • Erstellen von Auswertungen sowie Konkurrenzbeobachtung
  • Erfassen und Pflege von Daten
Erforderliche Kenntnisse:
  • Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
  • Ein hohes Maß an Kundenorientierung verbunden mit starken kommunikativen Fähigkeiten
  • Erfahrung im Kundenkontakt
  • Hoher Servicegedanke
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind für Dich selbstverständlich
  • Gute Kenntnisse in MS-Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erforderliche Berufsausbildung:
  • Abgeschlossene Bankausbildung oder kaufmännische Ausbildung, z.B. Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Einzelhandel, Tourismus, Versicherungen, Groß- und Außenhandel
  • Oder keine Ausbildung, dafür aber erste Erfahrung im Servicebereich/Kundenkontakt, gern aus dem Call Center-Bereich
Arbeitsform: Teil- oder Vollzeit 30-40h

Arbeitszeit: Mo-Fr 8-17 Uhr, 1 Woche aller 7 Wochen Spätschicht

Vergütung: 2350€ + Jahresbonus (2000,-€) + Zulagen

\_\_Freie Stellen: 2\_\_
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Frist: 06-12-2024

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