Mitarbeiter IT Client Service (d/m/w)

☞ Coherent Inc.

Aussicht: 219

Update Tag: 07-10-2024

Ort: Rhineland-Palatinate Other

Kategorie: IT - Software

Industrie: Electrical Electronic Manufacturing Machinery Staffing Recruiting

Position: Entry level

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt

Job Description And Responsibilities

Zur Unterstützung unseres IT Teams in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Persönlichkeit, für die IT Service nicht nur ein Buzzword ist und die sich aktiv dafür einsetzt, dem Anwender in einem technischen Umfeld eine funktionierende IT zur Verfügung zu stellen. Eingebunden in ein internationales Team und in Zusammenarbeit mit dem Servicedesk und anderen IT Fachabteilungen meistern Sie die vielfältigen Herausforderungen die eine durch Microsoft geprägte Client- und Server Infrastruktur bereithält.
  • Mitwirkung bei der Organisation und Sicherstellung des Betriebs der EDV
  • Selbständige Analyse und Behebung von Störungen und Dokumentation im IT Service Management Tool
  • Anwendersupport, Remote oder vor Ort
  • Einrichtung und Betreuung von PC Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten
  • Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit der Mitarbeiter am Standort

Education And Work Experience
  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare praktische Berufserfahrung
  • Praktische Kenntnisse im Support von vernetzten PCs und Laptops unter Windows
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und Fingerspitzengefühl beim Umgang mit Anwendern
  • Lernbereitschaft und ein hohes Maß an Selbständigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit, hoher Qualitätsanspruch, Zuverlässigkeit und Spaß an der Arbeit im Team
  • Erfahrungen bei der Administration von Active Directory, Group Policies, LAN, WLAN und im Bereich Mobilfunk, Telekommunikation, VoIP wünschenswert
  • Erfahrungen mit Microsoft Cloud Infrastrukturen (Office 365, OneDrive, Skype for Business) und ITIL Kenntnisse (theoretisch und praktisch) vorteilhaft
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Frist: 21-11-2024

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