Mitarbeiter*in Kunden-Service-Center (w/m/d)
Aussicht: 171
Update Tag: 07-10-2024
Ort: Cologne North Rhine-Westphalia
Kategorie: Beratung / Kundenservice
Industrie:
Jobtyp: Vollzeit, Festanstellung
Jobinhalt
Allgemeine Informationen
Köln
Unbefristet
Vollzeit
Sales
6320
Wie kann ich helfen?!
Hast Du schon einmal über großartigen Kundenservice nachgedacht, den Du aktiv mitgestalten und dazu beitragen kannst, ihn stetig zu verbessern?
Wenn Du selbst neugierig und interessiert bist, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten den sie benötigen,
dich gerne informiert hältst und dein Wissen mit anderen teilst, dann ist das schon die beste Grundvoraussetzung.
Dein Beitrag:
- Wir kümmern uns von A wie Anfragen bis Z, wie den zuständigen, richtigen Ansprechpartner im Unternehmen für unsere Kunden zu finden.
- Als First Level Kontakt bist Du unser Aushängeschild des Unternehmens und verantwortlich für die Entgegennahme und ggf. Vorqualifikation von Kundenanfragen aller Art, extern wie auch intern.
- Du bist ein wichtiges Bindeglied und Ansprechpartner in unserer Organisation, in der sich unsere Kunden angesprochen und betreut fühlen.
Das bringst du mit:
Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bereits erste Berufserfahrung- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten für die Interaktion mit unterschiedlichen Zielgruppen
- (Kunden, Verantwortlichen und Mitarbeitern aus Operation, Sales und Customer Service)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Word, Excel), sowie idealerweise Kenntnisse in SAP und Salesforce
Wir freuen uns, wenn wir Sie und Ihr Wissen für uns gewinnen können. Schicken Sie uns doch gleich Ihre Online-Bewerbung und teilen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellung mit.
Wir sind gespannt auf Sie.
Bereich
Der Bereich Industrie Service umfasst die Geschäftsfelder Druckgeräte und Anlagentechnik, Förder- und Maschinentechnik, Aufzüge, Elektro- und Gebäudetechnik, Supply Chain Services, Bautechnik, Energie und Umwelt sowie Projektmanagement.
Zu den einzelnen Leistungen zählen beispielsweise die Prüfung von Industrieanlagen, die Begleitung von Industrie- und Infrastrukturprojekten, die Überprüfung von Druckbehältern, Fördertechnik, Aufzügen, die elektronische Zustandserfassung von Straßen, die Bautechnik sowie die Umwelt- und Schadstoffanalytik.
Zum Industrie Service gehört mit der Druckbehälterprüfung die Dienstleistung, die den Ursprung der systematischen technischen Überwachung in Deutschland darstellt. Unsere Fachleute von TÜV Rheinland prüfen Druckgeräte heute noch über den gesamten Lebenszyklus – von der Herstellung bis zum sicheren Betrieb. Zum Portfolio gehören dabei auch die weltweite Zertifizierung von Produkten, Personal und Herstellerbetrieben.
Standort
Konstantin-Wille-Str. 4-6
51105 Köln
Unternehmen
Als internationaler Dienstleistungskonzern wollen wir ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich alle unsere Beschäftigten sicher und wohlfühlen – ein Umfeld, in dem sie gerne mit Engagement ihr Bestes geben. Der Schlüssel dazu liegt in einem offenen, respektvollen Miteinander über alle Länder, Kulturen und Lebensstile hinweg. Schließlich erbringen bei uns rund 20.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 500 Standorten rund um den Globus mehr als 2.500 Dienstleistungen. Die Ergebnisse ihrer Arbeit kann man überall entdecken: in geprüften Aufzügen oder Fahrgeschäften, auf zertifizierten Spielwaren oder technischen Geräten, in unseren Beratungen oder Trainings. Egal wo – unsere internationalen Teams setzen seit vielen Jahren Standards in puncto Sicherheit, Qualität und Effizienz.
Wir schätzen Vielfalt – und übernehmen Verantwortung
Unsere Fachkräfte schätzen dieses vielseitige Portfolio, die spannenden Aufgaben und den Wert ihrer Arbeit für Menschen, Umwelt und Technik. Und wir schätzen unsere Fachkräfte für ihr Know-how und ihren Einsatz, aber auch für ihre unterschiedlichen Persönlichkeiten und Werdegänge. Vereint mit der Professionalität und dem Verantwortungsgefühl jedes Einzelnen entsteht bei uns eine Kultur, die von Offenheit, Wachstum und Kollegialität geprägt ist. Diese Kultur wollen wir weiter stärken und den Respekt im Umgang miteinander konsequent fördern. Das sagen wir nicht nur, das leben wir auch. So haben wir uns dazu verpflichtet, nach den Prinzipien der UN-Initiative Global Compact zu handeln, Korruption zu bekämpfen und uns in unserer täglichen Arbeit für Menschenrechte, Arbeitsnormen und Umweltschutz einzusetzen. Wir sind in zahlreichen Netzwerken und Projekten aktiv, die für Vielfalt und Gleichberechtigung einstehen. Zudem haben wir ein breites Angebot entwickelt, das dazu dient, die Berufs- und Lebenswelt in Einklang zu bringen, damit unsere Beschäftigten gesund, motiviert und unter optimalen Bedingungen arbeiten können.
Frist: 21-11-2024
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