Leiter Vertragsmanagement / Kundenberatung (m/w/d)

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Aussicht: 206

Update Tag: 07-10-2024

Ort: Bad Homburg Hesse

Kategorie: Beratung / Kundenservice IT - Software

Industrie: Information Technology Services Staffing Recruiting Financial Services

Position: Director

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt

Fahrzeugflotten, Baukrane und sogar Zoo-Löwen: Die Experten der Deutschen Leasing machen das Mögliche machbar – ob Leasing, Mietkauf, Investitionskredite oder weitere Finanzierungslösungen sowie ergänzende Services. In fast allen Assets. In vielen Branchen. In 24 Ländern weltweit.

Sie haben auch mehr im Blick? Bewerben Sie sich jetzt bei der Deutschen Leasing, dem Asset-Finance-Partner für den deutschen Mittelstand.

Geschäftsfeld Mobility

Ihre Aufgaben
  • Disziplinarische, fachliche und organisatorische Führung sowie Förderung der zugeordneten Mitarbeiter
  • Verantwortung für die ordnungsgemäße, effiziente und zeitnahe Abwicklung des operativen Tagesgeschäfts im Rahmen von Vertragstransfer, Fahrzeugbestellung und -logistik sowie Aktivierung und Betreuung der komplexen Flotten-Finanz- und Serviceverträge des Geschäftsfelds Mobility im Betrieb (Operations)
  • Verantwortung für den Einsatz aller verwendeten IT-Systeme und Prozesse sowie fortlaufende Verbesserung der kundenorientierten, digitalisierten und automatisierten End-to-End-Prozesse im Geschäftsfeld Mobility und übergreifend in der Zusammenarbeit mit weiteren internen Einheiten und externen Dienstleistern
  • Schnittstellenmanagement und verantwortliches Management der Beziehungen zwischen Kunde, Vertrieb, Betrieb und angrenzenden Bereichen, inklusive Entwicklung, Über­wachung und Steuerung bestehender und selbst zu gestaltender SLAs
  • Gewährleistung der Bearbeitungsqualität, Überwachung und Steuerung der Ergebnisse sowie Früherkennung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen auf Basis bestehender und selbst zu entwickelnder KPIs
  • Verantwortung für die Unterstützung des Mitglieds der Geschäftsleitung der Deutsche Leasing AG für das Geschäftsfeld Mobility-Betrieb & Asset-Steuerung bei der (Weiter-)Ent­wicklung der strategischen Ausrichtung und der Erreichung der vereinbarten Ziele
  • Verantwortung für die Verteilung der anfallenden Arbeiten, die Personaldisposition, die Steuerung und Optimierung der Produktivität, die Lösung fachlicher Fragen und die Sicherstellung einer hohen Bearbeitungsqualität im Tagesgeschäft
  • Sicherstellung der fachlichen Qualifizierung der Mitarbeiter sowie bedarfsorientierte Personalplanung und -anpassung
  • Beratung der Mitarbeiter in komplexen Fragen und der Implementierung von Neukunden
  • Verantwortung für einen kosten- und nutzenoptimierten Einsatz der zur Verfügung stehenden Ressourcen
Ihr Profil
  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Leasingumfeld, in einer Vertragsabteilung und/oder im Fuhrparkmanagement
  • Sehr gute Kenntnisse in Vertragsverwaltungssystemen (idealerweise Sofico bzw. Miles) und Fuhrparkmanagement-Prozessen
  • Ausgeprägtes unternehmerisches Denken, Handeln und Entscheiden
  • Sehr hohe Prozessorientierung und IT-/Automatisierungsaffinität
  • Hohe Entscheidungsfähigkeit und starke soziale Kompetenz
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse
Ihr Profil
  • Mitarbeitervergünstigungen
  • Onboarding Programm
  • Deutsche Leasing Akademie
  • Betriebliche Altersvorsorge
Für Fragen steht Ihnen gerne zur Verfügung: Alicia Spaunhorst, Recruiting & Employer Branding, +49 6172 88-1888, Kennziffer: 60007111110821

Deutsche Leasing Gruppe

Frölingstraße 15 - 31

61352 Bad Homburg v. d. Höhe

www.deutsche-leasing.com
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Frist: 21-11-2024

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