Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

☞ RaidSonic Technology GmbH

Aussicht: 156

Update Tag: 22-10-2024

Ort: Ahrensburg Schleswig-Holstein

Kategorie: Andere

Industrie: Computer Hardware Manufacturing

Position: Entry level

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt

Die RaidSonic Technology GmbH wurde 1999 gegründet und ist ein führender IT-Hersteller für Storagesysteme, Notebook DockingStation, Homeoffice- und Officelösungen, der europaweit agiert. Wir sind seit Jahren auf Expansionskurs. Unsere Marke ICY BOX ist in über 43 Ländern Europas, in Australien und in den USA bekannt.

Bei uns stoßen Sie auf flache Hierarchien. Jeder unserer 60 Mitarbeiter in Ahrensburg

und Taiwan trägt entscheidend zum wachsenden Unternehmenserfolg bei.

Wir suchen Sie für unseren technischen Kundendienst in Vollzeit.

Aufgaben

Ihre Rolle ist vielfältig und spannend
  • Sie unterstützen unsere Kunden leidenschaftlich bei allen Fragestellungen rund um unsere IT-Hardware Produkte
  • Unsere Produktinnovationen begeistern Sie und sie stehen im regen Austausch mit unserer Produktabteilung, um jederzeit die technischen Details unserer neuen Produkte zu kennen
  • Sie bearbeiten Gutschriften und Reklamationen in Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen in der Buchhaltung
  • Sie stimmen sich regelmäßig mit unseren Vertriebsmitarbeitern ab um die internen Abläufe zu optimieren
  • Sie denken jederzeit mit wie wir unseren Service verbessern können
  • Sie haben Interesse an den Trends im Kundenservice und denken jederzeit mit wie wir unseren Service bestmöglich erweitern können
  • Sie unterstützen unsere Reklamationsabteilung bei der Fehlersuche sowie Aufbereitung der zurückgesendeten Produkte
Qualifikation

Das zeichnet Sie aus
  • Sie sind eine empathische Persönlichkeit mit gutem technischem Verständnis und einer ausgeprägten Service-Mentalität
  • Sie haben eine Ausbildung oder ein Studium absolviert und haben bereits 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Sie kennen sich mit IT-Hardware Produkten aus dem täglichen Gebrauch gut aus (Sie werden von unserem Team in die technischen Details unserer Produkte umfangreich eingewiesen)
  • Sie arbeiten selbstständig, lösungs- und teamorientiert: so finden Sie auch für komplexere Probleme der Kunden gute Lösungen
  • Sie repräsentieren jederzeit unsere Unternehmenswerte und arbeiten erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammen
  • Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Benefits

Was wir bieten
  • Eine spannende Rolle, in der Sie unsere Firma voranbringen können
  • Einen Arbeitsplatz mit Perspektive, Verantwortung und Kreativität
  • Ein familiäres Arbeitsumfeld, begleitet durch unsere Du-Philosophie
  • Flache Hierarchie & kurze Dienstwege
  • Ein internationales Team in Deutschland & Taiwan
  • Interne Schulungen
  • Fitness & Freizeitraum
  • Mehrere Firmenevents im Jahr
  • Frisches Obst sowie leckeren Kaffee & Tee
Wir freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung!
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Frist: 06-12-2024

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