Kundenbetreuer Terminbestätigung (d/m/w)

In unserem Customer Service bist du die Stimme von wirkaufendeinauto.de und bearbeitest alle Anfragen unserer Kunden via Telefon und E-Mail.

Sei Teil unseres bunten und motivierten Kundenservice Teams und trage maßgeblich zur professionellen Betreuung unserer Privatkunden per Telefon bei. Dazu stimmst du mit den Interessenten Termine für unsere 130 deutschlandweiten Filialen ab und hilfst durch deine Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität.

Das erwartet dich bei uns

• Ein Callcenter, bei dem die Zufriedenheit der Kunden an erster Stelle steht
• Privatkunden mit Fragen rund um den erfolgreichen Verkauf ihres Fahrzeugs
• Eine abwechslungsreiche Aufgabe im Kundenservice, bei der du nicht alltägliche Anfragen an die zuständige Stelle leiten kannst
• Organisatorische Aufgaben in der Terminkoordination, bei denen du als Kundenbetreuer Termine planen und verwalten darfst
• Ein attraktiver Mix aus Inbound & Outbound - garantiert KEIN Verkauf und KEINE Akquise

Das bringst du mit

• Idealerweise erste Erfahrungen im Callcenter oder im Kundenservice – ob im Einzelhandel oder in der Gastronomie
• Gute kommunikative Fähigkeiten und Geschick im aktiven Zuhören kommen dir als Kundenberater zugute
• Bereitschaft einen neuen Reiz in deinem Berufsleben als Kundenbetreuer zu setzen - mit Erfahrung oder als Quereinsteiger
• Interesse im Automobilbereich ist ein kleines Plus

Das bieten wir dir

• We care: Während Covid-19 besteht die Möglichkeit, entweder von zu Hause oder im Büro zu arbeiten, wo wir für eine sichere und hygienische Umgebung sorgen
• Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code
• Bio-Obst, Getränke wie Kaffee, Softdrinks und gefiltertes Wasser aus modernen Wasserspendern
• Wir bieten Rabatte auf namhafte Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky als auch Vergünstigungen auf Fahrzeuge für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
• Eine attraktive Vergütung von 10,50 € pro Stunde und angenehme Arbeitszeiten in einem Schichten-System

Bewirb dich jetzt mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal.

Kontakt
Oksana Dmytrenko
+49 30 2016 38 2073

AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche. Unser 4.200 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Wachse über dich hinaus und gestalte die Zukunft des Autohandels mit uns.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.