Kundenbetreuer:in Multikanal im DialogCenter

Bereit für etwas Neues? Wir machen den Teilzeit-Job wahr, den du dir vorstellst!

Wir glauben an eine Arbeitswelt, in der Menschen sich selbst verwirklichen und ihre Potenziale entfalten - weil‘s um mehr als Geld geht.
Nähe, Fairness, NachhaltigkeitundRespekt sind für uns gelebte Werte für ein erfolgreiches Miteinander. Unser besonderer Spirit zeigt sich auch im Umgang miteinander - nämlich per du.

Daher suchen wir Menschen, die sich für unsere Mission begeistern, mit ihrem Können unser Team bereichern und gemeinsam einen positiven Beitrag leisten wollen. Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Talente einzusetzen, um gemeinsam mit uns an unserer Erfolgsgeschichte anzuknüpfen.

Verstärke unser Team im DialogCenter als

Kundenbetreuer:in Multikanal

Worauf darfst du dich freuen?

• Mitarbeit in einem verantwortungsvollen Bereich und umfassende, individuelle Personalentwicklung & Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du nimmst anspruchsvolle Aufgaben in einer modernen, zukunftsorientierten Sparkasse wahr und kümmerst dich um die finanziellen Anliegen deiner Kund:innen
• Flexible Arbeitszeiten und die Wahl einer Teilzeit von 24 bis 30 Wochenstunden, kombiniert mit der Möglichkeit von mobilem Arbeiten – so kommen auch Freizeit und Familie nicht zu kurz
• Eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung im Bankentarif der Privatbanken
• Unsere WertSchätze (Benefits) für unsere Mitarbeitenden – hier findest du mehr!

Wie könnte dein neuer Arbeitsalltag aussehen?

• Du bist erste Ansprechperson für Individual- und Beratungskunden.
• Du stellst die vereinbarten Service-Levels und Qualitätsstandards sicher und hast die Ergebnisverantwortung für deine persönlichen Ziele
• Du wickelst für deine Kunden den legitimierten Zahlungsverkehr ab.
• Du beantwortest und bearbeitest Kund:innenanliegen über die digitalen Kanäle (Telefon, Beraterchat, Screen-Sharing, Videoberatung, WhatsApp oder Mail).
• Du verkaufst Produkte und erkennst Cross-Selling-Ansätze, die du für Terminvereinbarungen nutzt.
• Du betreibst die aktive Pflege von Kontaktdaten und Informationen in der ISP.

Womit überzeugst du uns?

• Idealerweise mit einer abgeschlossenen Bankausbildung
• Leidenschaft für den Vertrieb und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Du kannst dich für Digitale Neuerungen und Möglichkeiten begeistern.
• Du trittst souveränund kommunikativ auf.

Neugierig geworden? Dann lass uns gemeinsam das Beste wahrmachen!
Dann freuen wir uns, wenn du Teil eines erfolgreichen Teams werden möchtest. Deine Bewerbung sendest du uns bitte bis zum 08.11.2024 über unser Karriereportal.

Deine Fragen zur ausgeschriebenen Stelle beantworten dir gerne unsere Leiterin DialogCenter Daniela Zech unter
0451 147-80391 und unsere Personalreferentin Bianca Klüssendorf unter 0451 147-229.