Kundenberater (m/w/d) technischer Support für Arztpraxen

Jobinhalt

Für unseren Standort in Kiel suchen wir zu Mitte September Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung.
Auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Aufgaben

• Telefonischer Support im In- und Outbound von eingesetzter Software in Arztpraxen
• Du erfasst, klassifizierst und bearbeitest Anfragen für den IT Support und gibst technische Hilfestellung
• Du identifizierst und löst die Anliegen der Kunden bestenfalls bereits im Erstkontakt und leitest, wenn nötig, an andere Fachteams weiter
• Du dokumentierst fallabschließend und lückenlos die Bearbeitung von Kundenanliegen
• Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit

Unser Angebot

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- und Teilzeit
• Ein festes Grundgehalt plus leistungsorientierte Vergütung und steuerfreie Zuschläge
• Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)
• Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird
• Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto
• Ein praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Kiel und Umgebung hinbringt
• Bezuschussung eines externen IHK-Abschlusses
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Obst, Wasser)
• Sympathische Kolleginnen und Kollegen, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen

Dein Profil

• Du bist bereit, die Einarbeitung am Standort zu absolvieren
• Zuhause verfügst du über einen stabilen Internetanschluss (mind. 16 Mbit) und einen ruhigen Platz zum Arbeiten
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise bringst du Erfahrung mit Fernwartungssoftware mit
• Dir macht es Freude, Kunden bei technischen Fragestellungen zu unterstützen
• Neben deiner ausgeprägten Service-Orientierung bringst du auch fundierte PC-Kenntnisse mit
• Im Schichtmodell zu arbeiten, ist für dich kein Problem (Werktags 08:00 – 19:00Uhr)

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann ruf uns an, bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungssystem mit verschlüsselter Übertragung oder per E-Mail (Bitte immer mit angeben: „Kundenberater (m/w/d) Software-Support“, Kiel).

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Verschaffe dir hier einen persönlichen Eindruck: https://www.my-capita-europe.com/de/hinter-den-kulissen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Capita Customer Services (Germany) GmbH
Personalabteilung
Am Germaniahafen 1-7
24143 Kiel

Jobline: +49 431 88706677

Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 13.9.2021

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht
• Frühschicht
• Montag bis Freitag
• Tagschicht

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt
• Betriebsfeiern
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlung:

• Provision

Homeoffice:

• Ja