Kundenberater (m/w/d) | Bankkunden | Krefeld

☞ hello.de Berlin GmbH

Aussicht: 166

Update Tag: 07-10-2024

Ort: Krefeld North Rhine-Westphalia

Kategorie: Beratung / Kundenservice Teilzeit

Industrie:

Jobtyp: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 12 € pro Stunde

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Jobinhalt

Damit wollen wir Dich überzeugen

5 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen, Wirkungsbereiche und jede Menge Spaß bei der Arbeit.

  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Stundenlohn: 12 € + Bonus
  • Fahrkostenbezuschussung
  • attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.
  • Vollzeit oder Teilzeit
  • 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
  • vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung
  • intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
  • ein internationales und buntes Team, das Werte lebt und feiert
  • helles Office, keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
  • sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
  • kostenfreie Getränke, frisches Obst
  • Teamevents
Daran hast Du Freude

Du bist ein #kundenglücklichmacher, denn mit Kompetenz und Herz berätst Du die Kund: innen einer führenden Direktbank an unserem Standort in Berlin-Wedding.

Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) arbeitest Du im Service-Team für eine große, deutschlandweit bekannte Bank und betreust Kund: innen am Telefon und per E-Mail:

  • Du berätst die Kund: innen der Bank rund um das Thema Online-Banking
  • Du bearbeitest selbständig standardisierte Kundenaufträge im EC-und Kreditkartenservice
  • Du pflegst die Kundendaten und entsperrst Konten über das bankinterne Sachbearbeitungssystem
  • Du informierst zu Produkten und Konditionen der Bank
So begeisterst Du uns

  • Du besitzt Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service
  • Du hast bereits Erfahrung im Service und/oder im kaufmännischen Bereich
  • Du hast höfliche Umgangsformen, bist entgegenkommend und lässt Dich nicht so leicht aus der Ruhe bringen
  • Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
  • Du findest mit Deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kund: innen
  • Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau
  • Du bist ein echter Kollege (m/w/d) mit positiver Lebensenergie, auf den man sich verlassen kann und der Spaß an der Arbeit in einem Team hat
Komm ins "Team hello" und werde ein echter #kundenglücklichmacher.
Wir freuen uns auf Dich!

Ansprechpartner

Claudia Sydow
Tel.: 0800 1000234
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Frist: 21-11-2024

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