Kaufmännische*r Mitarbeiter*in (m/w/d) technischer Support

Jobinhalt

Die HARTMANN TRESORE AG ist ein innovatives, familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Paderborn. Wir haben die Chancen des stark wachsenden Marktes für Tresore und Sicherheitslösungen konsequent genutzt. Als Spezialist für Tresore bedienen wir sowohl namhafte Firmen im Bereich Banken, Handel und Industrie als auch Privatkunden mit einer großen Auswahl an hochwertigen Sicherheitsprodukten. Die HARTMANN TRESORE-Firmengruppe hat zuletzt einen Umsatz von mehr als 35 Millionen Euro erzielt und mehr als 150 Mitarbeiter beschäftigt.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Zentrale in Paderborneinen/eine

Kaufmännische*n Mitarbeiter*in (m/w/d)
zur Unterstützung unseres technischen Support-Teams

Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit und bist gerne hilfsbereit?
Des Weiteren schaust Du über den Tellerrand, bist strukturiert und agierst lösungsorientiert?

Dann sind die folgenden Aufgaben genau das Richtige für Dich:

• Technischer Telefonsupport (Ersteinweisung nach Tresorkauf, Schulung der Kunden)
• Selbstständige Bearbeitung von Serviceaufträgen
• Erstellung von Servicerechnungen sowie Angebotserstellung
• Pflegen von Daten in unserem ERP-System Alphaplan (Vorkenntnisse nicht zwingend notwendig)
• Dokumentation der Kundenaufträge
• Beratung unserer Kunden am Telefon bei technischen Neuerungen - Up-/Cross-Selling
• Telefonische Rufbereitschaft am Wochenende (nicht jedes Wochenende, nach Absprache im Team)

Dein Profil:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und/oder mindestens 3 Jahre Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt.
• Du interessierst Dich für technisch erklärungsbedürftige Produkte und bringst ein technisches Verständnis mit.
• Dir macht es Spaß, anderen bei technischen Problemen Lösungsmöglichkeiten aufzuzeigen.
• Auch in schwierigen Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf und weißt Dich gut zu organisieren.
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift perfekt.
• Idealerweise bist Du fit im Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten.
• Du bleibst auch in stressigen Situationen gelassen und behältst den Überblick.

Deine Vorteile bei HARTMANN:

• Ein erfolgreiches, motiviertes Team, das sich auf Deine kompetente Verstärkung freut.
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen mit flacher Hierarchie, kurzen Entscheidungswegen und viel Dynamik.
• Mit gezielten Personalentwicklungsmaßnahmen fördern wir Dein Weiterkommen und sorgen für ein optimales Onboarding sowie eine reibungslose Einarbeitung, so dass Du von Anfang an mit Sicherheit gut aufgehoben bist.
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Modelle
• Wir tun viel für unsere Mitarbeiter: Ein helles Büro mit ergonomischer Einrichtung wie einem elektrisch höhenverstellbaren Schreibtisch, betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, subventioniertes Mittagessen, kostenfreier Kaffee sowie frisches Obst und noch viel mehr.
• Wir feiern gerne gemeinsam: Ob digital oder in Persona – Sommerfeste und Weihnachtsfeiern bringen viel Spaß und fördern den Teamgeist, gerade auch für neue Kollegen und Kolleginnen.

Dein Interesse ist geweckt und Du willst mehr über uns erfahren? Dann schaue Dich auf unserer Webseite um oder rufe uns unter 05251 1744-0 an und frage nach Frau Funda Erekinci.

Wir freuen uns auf Dich!

Sende uns Deine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe der Referenznummer StSto-SUP-310821 vorzugsweise per E-Mailzu und schreibe uns warum Du zu uns passt. Bitte gib uns Deine Gehaltsvorstellungen und den frühestmöglichen Eintrittstermin an.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

• Technischer Support: 2 Jahre (Wünschenswert)