(Junior) Customer Support Manager B2C (m/w/d)

☞ yfood Labs GmbH

Aussicht: 185

Update Tag: 22-10-2024

Ort: Munich Bavaria

Kategorie: Beratung / Kundenservice

Industrie: Verbraucherdienste

Gehalt: 1.000 € pro Monat

Loading ...

Jobinhalt

Deine Aufgaben

Du warst schon immer ein hilfsbereiter Mensch? Der direkte Austausch mit Kunden bereitet dir Freude? Du zeigst Eigeninitiative, managst gerne mehrere Dinge gleichzeitig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann suchen wir genau dich! Werde Teil unseres Customer Support Teams und hilf uns dabei, aus jedem Kundenkontakt eine Win-Win-Situation zu machen!

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Als dieser sorgst im Hintergrund dafür, dass jeder Kunde ein optimales Einkaufserlebnis bei uns hat
  • Du kontaktierst Kunden proaktiv, um einen Einblick in ihre Sichtweisen zu bekommen, mit dem Ziel interne Prozesse und Produkte zu optimieren und weiterzuentwickeln
  • Du berätst, hilfst und unterstützt unsere Kunden kompetent und freundlich bei all ihren Fragen und Reklamationen
  • Du arbeitest teamübergreifend, um unsere Kunden immer mit den aktuellsten Informationen zu versorgen
  • Du kümmerst dich um die Pflege unseres CRM-Systems sowie die Dokumentation aller Abläufe
  • Du spielst eine wichtige Rolle in unserem Qualitäts- und Beschwerdemanagement und unterstützt uns im operativen Tagesgeschäft
  • Du gestaltest die Abläufe und Prozesse mit und weiter, um den Support kontinuierlich zu optimieren
Dein Profil

  • Du hast eine erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation und konntest bereits erste Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt und/oder Sales/Vertrieb sammeln
  • Du hast Spaß an Kommunikation und es fällt dir leicht, dich in die Sicht von Kunden hinein zu versetzen
  • Deine Arbeitsweise ist strukturiert und zuverlässig und du kannst mit Stress und hoher Belastung professionell umgehen
  • Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Serviceorientierung und dein Verantwortungsbewusstsein aus
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Du kennst dich bereits gut mit gängigen Customer Support-Tools (z.B. Front, Zen- oder Freshdesk)
  • Du hast Spaß an der Arbeit in einem jungen Team und bist ein Team-Player
Unsere Benefits

DU BIST BEI UNS RICHTIG, WENN:
  • du das Ziel hast, überdurchschnittlich schnell Verantwortung für eigene Aufgabenbereiche zu übernehmen
  • du Teil eines motivierten, dynamischen Teams werden möchtest
  • du den Wunsch hast, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
BEI UNS FINDEST DU:
  • die Möglichkeit, am schnellen internationalen Wachstum von yfood teilzuhaben
  • kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • flexible Arbeitszeiten und ein sicheres Arbeitsverhältnis
  • Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung - mit einem jährlichen Entwicklungsbudget in Höhe von 1.000€
  • regelmäßige Teamevents
  • subventionierte Fitnessangebote
  • betriebliche Altersvorsorge
  • gesunde Snacks, Obst und jede Menge yfood for free
  • ein Büro im Herzen von München, direkt an der Theresienwiese
Interesse?

Dann nutze deine Chance und gestalte den Erfolg von yfood aktiv mit.

Wir freuen uns, wenn du uns deine vollständige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum sendest.

KONTAKT
Antonia Löffler
Junior Talent Acquisition Manager
jobs@yfood.eu
Loading ...
Loading ...

Frist: 06-12-2024

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...