IT-Supporter (m/w/d)

☞ GULP – experts united

Aussicht: 168

Update Tag: 22-10-2024

Ort: Ahrensburg Schleswig-Holstein

Kategorie: IT - Software

Industrie: Staffing Recruiting

Position: Entry level

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt

Für einen Geschäftspartner aus der IT-Branche in Ahrensburgsuchen wir derzeit einen teamfähigen Mitarbeiter für den User HelpDesk. Ein sicheres und faires Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit in der IT und eine langfristige Perspektive? Dann kommen Sie zu uns – Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Das bieten wir Ihnen

  • Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
  • Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Einsatzunabhängiger, dauerhafter Arbeitsvertrag
  • Offene Unternehmenskultur
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
  • Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen

Ihre Aufgaben

  • Selbstständige Analyse und Bearbeitung der Anfragen (schriftlich und telefonisch) sowie die entsprechende Dokumentation im Ticketsystem
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten (2nd-Level-Support)
  • Erstellung und Aktualisierung der Lösungsdokumentation
  • Betreuung und Unterstützung der Anwender im User Help Desk
  • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
  • Anwenderunterstützung per Remoteverwaltung und Tracking von offenen Tickets

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation bzw. entsprechende Berufspraxis
  • Berufserfahrung im Support/User Help Desk wünschenswert
  • Gute Hardwarekenntnisse (Desktop, Notebook, Thin Client) von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit Tickettools
  • Zuverlässigkeit, Qualitätsbewusstsein und Dienstleistungsorientierung
  • Aktive Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und strukturiertes Arbeiten
  • Wohnsitz in Deutschland

Ihr zukünftiger Arbeitgeber

Bei GULP kombinieren wir die Dynamik eines Start-Ups mit der Sicherheit eines führenden Personaldienstleisters. Wir verstehen uns als Teamplayer mit Unternehmungsgeist und Tatkraft. Als Teil dieses Teams profitieren Sie von einer schnellen und nahtlosen Vermittlung in attraktive Jobs, persönlichen Benefits und besten Kontakten in wichtige Wachstumsbranchen. Und wir setzen auf langfristige Beziehungen – sowohl zu Unternehmen als auch zu Mitarbeitern.
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Frist: 06-12-2024

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