IT Rollout Techniker (m/w/d)

Meine Aufgaben

• Installation, Rollout und Support aller Apple-basierten Arbeitsplatzstationen (iPhones, iPads, iMacs, Mac Pro, MacBooks, etc.)
• Support aller Anwendungen, u.a. für die Adobe Produktfamilie
• Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
• Qualifizierte Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
• Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten (Windows & Mac)
• Durchführung von Umzügen
• Pflege der Asset-Daten
• Dokumentation in der Wissensdatenbank

Meine Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang im Support von Apple- und Windows-Produkten und -anwendungen
• Gute Kenntnisse im MacOS-Terminal
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
• Erfahrung im Support von Adobe-Anwendungen von Vorteil
• Apple-Zertifikate (ACSP, ACIT) von Vorteil
• Freude an Dokumentation
• Fortgeschrittenes Know-How in Bezug auf Standard-Hardware
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B von Vorteil

Meine Vorteile

• Betreuung im laufenden Projekt durch das Team
• Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
• Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB

Mein Einsatz

• Der Kunde ist ein sehr renommiertes Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann

Über Hays

Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Meryem Aydin

Referenznummer
546640/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: meryem.aydin@hays.de