IT-Inhouse-Supporter (m/w/d)

☞ PS Direkt GmbH & Co. KG

Aussicht: 173

Update Tag: 07-10-2024

Ort: Bonn North Rhine-Westphalia

Kategorie: IT - Software

Industrie: Information Technology Services Staffing Recruiting Financial Services

Position: Entry level

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für ein Industrieunternehmen in Bonn suchen wir eine/n IT-Inhouse-Supporter/in in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in - Systemintegration, IT-Systemadministrator/in, oder Erfahrungen im IT-Support gesammelt haben.

Ihre Aufgaben
  • Qualifizierte Annahme von Störungsmeldungen
  • Ticket Erfassung, Dispatching und Verwaltung
  • Dokumentation im Ticket-System
  • Priorisierung und Klassifizierung der Meldungen
  • Optimierung unserer Service- und Support-Prozesse
  • Bereitstellung und Betrieb von IT-Endgeräten und Diensten
  • Sicherstellung des Endanwendersupports
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen im bestehenden System
  • Teilnahme und Unterstützung von Projektarbeit
  • Basic Application Support, insbesondere Engineering Tools
  • Cloud und lokaler Applikations-Support: Adobe Reader & Acrobat Standard/Pro DC,
  • Office 365 Suite, Office 365 Visio & Project, Microsoft Skype for Business, OneDrive for Business, Microsoft Windows RemoteApps
  • Support Anfragen für Software und Hardware (Vendor / 3rd Level Koordination und Nachverfolgung)
  • Erstellung und Durchführung von Benutzertrainings auf Deutsch und Englisch
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur IT-Fachinformatiker/in - Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung
  • Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt
  • Umgang mit Microsoft Clouddiensten wie Office 365/Azure
  • Gute Englischkenntnisse werden zwingend benötigt
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
PS Direkt - Ihre Vorteile
  • Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
  • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
  • Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
  • Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.
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Frist: 21-11-2024

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