Head of Customer Sales & Development (w/m/d)

☞ 1&1 Telecommunication SE

Aussicht: 145

Update Tag: 07-10-2024

Ort: Düsseldorf North Rhine-Westphalia

Kategorie: Telekommunikation

Industrie:

Jobtyp: Vollzeit

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Jobinhalt

Über uns

Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk- und Breitbandprodukte – zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste Kapitel seiner Unternehmensgeschichte. Mit der erfolgreichen Teilnahme an der 5G-Frequenzauktion haben wir den Grundstein für ein leistungsstarkes Mobilfunknetz gelegt. Ziel ist es, das modernste 5G-Netz Deutschlands zu bauen. Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Dann gestalten Sie Ihre Karriere bei uns.

Ihre Aufgaben

Innerhalb des Bereichs Customer Management führen Sie das Customer Sales & Development Team für die Drillisch-Marken. Als Direktmarketing-Profi sorgen Sie zusammen mit Ihrem Team dafür, unsere Mobilfunk-Bestandskunden entlang des Customer Lifecycle wertorientiert zu entwickeln. Zusätzlich haben Sie bei Ihren Maßnahmen auch immer die Kundenzufriedenheit im Blick und loyalisieren so den Bestand.

  • Sie führen und entwickeln das Customer Marketing & Development-Team
  • Sie planen innovative Kampagnen zur Wertsteigerung und Loyalisierung der Bestandskunden
  • Hierbei optimieren Sie unsere Inbound- sowie Online-Kanäle
  • Sie analysieren und optimieren alle Maßnahmen gemeinsam mit Fachbereichen auf Basis von qualitativen und quantitativen Insights
  • Sie arbeiten erfolgreich mit Ihrem Team und mit Ihren Schnittstellen, z. B. Produktmanagement, Marketing oder Finance
  • Sie planen das Budget und überwachen die Einhaltung

Das wünschen wir uns

Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, möglichst mit Marketingschwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung und Erfahrung im Bereich Vertrieb, Produktmanagement und endkundenorientiertes Direktmarketing bildet den Grundstein Ihres Erfolgs.

  • Sie haben Erfahrung in der Führung und Leitung eines Teams
  • Sie haben fundiertes Know-how und nachweisbare Erfolge in der Planung, Steuerung und Erfolgskontrolle von wertsteigernden Maßnahmen im Kundenbestand, idealerweise in der Telekommunikation
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Vertriebsaffinität und Zahlenverständnis
  • Sie zeichnet eine analytische Vorgehensweise und konzeptionelle Stärke aus
  • Sie sind ein Teamplayer mit Kommunikationsvermögen und Überzeugungskraft
  • Sie sind erfahren in der Steuerung von internen und externen Dienstleistern

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Telecommunication SE
Talent Acquisition Team

jobs@1und1.de
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Frist: 21-11-2024

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