Front Office Agent (m/w/d)

☞ Excelsior Hotel Nürnberg Fürth

Aussicht: 180

Update Tag: 07-10-2024

Ort: Fürth Bavaria

Kategorie: Geschäftsführung Produktion / Betrieb

Industrie: Hospitality

Position: Entry level

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt

Mit über 120 Hotels in Deutschland, Belgien und Österreich ist die GCH Hotel Group eines der führenden Hotelmanagement-Unternehmen in Europa. Sie verfügt über mehr als 15.500 Hotelzimmer und verbucht jährlich über drei Millionen Gäste. Die Hotels werden von GCH geführt und unter renommierten Franchisemarken wie Wyndham, TRYP by Wyndham, Days Inn, Radisson Blu, Best Western, Mercure, Ibis, Crowne Plaza und Holiday Inn vermarktet. Der Wirkungskreis des Unternehmens umfasst das allgemeine Management, Verkauf & Marketing, E-Commerce, Revenue Management, Einkauf, Controlling sowie Business Development inklusive Hotelfinanzierung und Akquisition. Im aktuellen Treugast Investment Ranking wird GCH mit „AA“ geführt. Weitere Informationen zum Hotelportfolio sind unter www.gchhotelgroup.de abrufbar.

Das 4* Superior Excelsior Hotel Nürnberg Fürth ist ein Hotel für Geschäftsreisende und Firmengäste, aber auch für diejenigen, die viele Sehenswürdigkeiten in Nürnberg und die Umgebung Mittelfrankens oder den Playmobil Funpark, am Wochenende erkunden möchten. Unsere Gäste schätzen unseren freundlichen und professionellen Umgang. Wir haben als Team einen hohen Serviceanspruch und gehen schnell auf die individuellen Wünsche unserer Hotelbesucher ein. Nur gemeinschaftlich schaffen wir es, jeden unserer Gäste glücklich zu machen. Daher stehen wir uns als Team loyal gegenüber und arbeiten Hand in Hand in gegenseitigem Vertrauen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang unter Einhaltung unserer Standards
  • Begrüßung und Betreuung unserer Gäste
  • Handhabung des Abrechnungswesens, z. B. Tageseinnahmen, Rechnungen aus diversen Hotelbereichen und ihre jeweilige Kontrolle
  • Check in und check out der Hotelgäste
  • Nachtschichten
Profil
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie bzw. Gastronomie
  • Du liebst es, ein guter Gastgeber zu sein
  • Hinter Deinem Charme verbirgt sich dein diplomatisches Verhandlungsgeschick
  • Du verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen willkommen
  • Du arbeitest stets serviceorientiert
Wir bieten
  • Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem angenehmen Betriebsklima
  • Faire Bezahlung, zusätzliche Vergütung im Fall von Überstunden.
  • Geregelte Arbeitszeiten, kein Teildienst
Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten und F&B Leistungen in allen Hotels der GCH Hotel Group
  • Freiraum für Kreativität und Innovation
  • Diverse Vorzüge wie unser GCH Benefit Mitarbeiterportal, Upselling Bonusprogramm und 500€
Vorteil für Mitarbeiter werben Mitarbeiter
  • Einen kostenfreien Parkplatz in unserer Tiefgarage oder alternativ eine Fahrkarte der Tarifzone B
  • Mitarbeiterverpflegung und Kostenlose Reinigung der von uns zur Verfügung gestellten
Arbeitskleidung
  • Diverse Entwicklungsmöglichkeiten für Dich innerhalb der GCH Hotel Group
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Frist: 21-11-2024

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