Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels

Smart, gut drauf und einfach anders – ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert Dir ein Lächeln ins Gesicht! Werde Teil von Gorgeous Smiling Hotels, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas.

40+ aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst Dich wohl im routinierten Budget Hotel, möchtest lieber in den Serviced Apartments Gastgeber*in auf Langzeit sein oder in der gehobenen Hotellerie glänzen? Dann sind wir die richtige Partnerin für Dich.

Unserer Eigenmarke elaya ist nach dem griechischen Olivenbaum benannt. Unsere Hotels unterscheiden sich durch ihren individuellen Charakter. Wir erzählen unsere Geschichte und inspirieren unsere Gäste, in den Häusern ihre ganz persönlichen Erlebnisse zu machen und mit Begeisterung zu teilen.

Nahe Frankfurt gelegen, bietet das elaya hotel frankfurt oberursel220 Zimmer, ein Restaurant, Bar- und Frühstücksbereich, sowie 12 Tagungsräume. Erholung finden unsere Gäste in der Sauna und im Fitnessbereich. Das Hotel wird geführt von Paul-Reinhard Kreusch, der sich auf jemanden wie Dich in seinem Team freut.

Komm zu uns! Wir suchen eine*n kundenorientierte*n Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d).

Vollzeit I Teilzeit I Aushilfe

Damit begeisterst Du uns

• Du kannst in zwei Sprachen Hallo sagen und auf Englisch sogar noch mehr? Dann bist du bei uns richtig. Wir lieben Internationalität - bei unseren Mitarbeitenden und bei unseren Gästen.
• Du arbeitest mit Geld und Kreditkarten, es ist also wichtig, dass Deine Kasse stimmt, doch Du bist sorgfältig und gewissenhaft und trägst die Verantwortung mit Stolz
• Du bist ein*e Teamplayer*in und in gutem Austausch mit den anderen Abteilungen wie Housekeeping und Service
• Du hast Lust als unser Hotelstandard-Profi dafür zu sorgen, dass alle Gäste einen unvergesslich guten gsh Aufenthalt haben

Nobody is perfect

Auch wenn Du nicht jede Anforderung unserer Stellenausschreibung erfüllst, möchten wir Dich vielleicht trotzdem kennenlernen. Dein Charakter und dass wir zueinander passen, ist für uns das Wichtigste – und auch für unsere Gäste. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Das sind Deine Aufgaben bei uns

• Deine Hauptaufgabe: Die Betreuung unserer internationalen Gäste, beim Check-In, der Rechnungsstellung und Fragen rund um den Hotelaufenthalt
• Bei Anfragen per E-Mail oder Anruf zeigst du Deine Ortskenntnisse und Deine Kommunikationsstärke
• Auch wenn wir professionell sind und unser Bestes geben: Es kann zu einer Beschwerde kommen. Deine Empathie und Menschenkenntnis stellst Du nun unter Beweis und machst unsere Gäste wieder glücklich
• Du startest in Deine Schicht und die Kolleg*innen sind noch nicht fertig? Kein Problem, Du packst mit an, damit alle pünktlich nach Hause gehen können. So spielt ihr im Team zusammen und erreicht zusammen eure Ziele

Damit bewerben wir uns bei Dir

Unsere Basics:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
• Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Schulungen intern & extern
• Jährliche Feedbackgespräche
• Zuschuss betriebliche Altersvorsorge I Vermögenswirksame Leistungen

Unsere Extras:

• vergünstigte Übernachtungsraten in der gesamten GSH Gruppe
• unsere GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• qualitrain-Sportprogramm
• Rabatte auf viele Produkte über „corporate benefits“

Dir fehlt etwas? Dann sag es uns! Wir sind offen und wollen Dir deinen individuellen Vorteil ermöglichen

Kontakt

Carola Cako

HR Manager Recruiting & Training

T: +49 89 5880 558 394

Gorgeous Smiling Hotels
Wilhelm-Wagenfeld Straße 4
80807 München

Unser Interviewprozesses:

In einem Ersten Gespräch mit dem*der Hiring Manager*in besprechen wir unsere Firmenkultur, Vertragsbedingungen und das Startdatum. In einem Zweiten und evtl. Dritten Gespräch organisieren wir positions- und situationsabhängige Termine zum Kennenlernen weiterer Teammitglieder*innen, Manager*innen und des Arbeitsplatzes.