ec4u expert consulting ag
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Adresse: ec4u expert consulting ag Zur Giesserei 19-27b 76227 Karlsruhe

Skala: 201 bis 500 employees

Website: https://www.instagram.com/ec4umoments

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STELLENANGEBOTE

EINFÜHREN

Die ec4u ist ein führendes Beratungsunternehmen im Bereich Kundenmanagement und hilft ihren Kunden bei der digitalen Transformation der geschäftskritischen Prozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service - über den gesamten Lebenszyklus, der Customer Journey. Die ec4u hat verstanden, dass ein Unternehmen nur dann gesund und stabil wachsen kann, wenn genau diese kundennahen Bereiche nahtlos zusammen arbeiten. Deshalb umfasst das Leistungsversprechen für die Beratung, Umsetzung und Betreuung dieser Customer Journey immer den gesamten Projektlebenszyklus von der Strategie- und Fachberatung über die technologische Umsetzung bis hin zu Support und Weiterentwicklung. Ziel dieser digitalen Transformation ist die Effizienzsteigerung im Kundenmanagement durch • eine klare, kundenfokussierte Strategie, • stringente, IT-gestützte Geschäftsprozesse, • transparente, KPI-basierte Überwachung und Steuerung sowie • stärkenorientierte Mitarbeiterentwicklung und Führung. Ergänzt werden die Leistungen der ec4u durch unterschiedliche Value Added Services - vom Aufbau eines Customer Lifecycle Managements über die Bereitstellung von Demand Centern bis hin zum aktiven Social Media Monitoring. Die notwendigen Liefermodelle für alle Leistungen werden kundenspezifisch und im bestmöglichen Projektsinne aufgesetzt. Technologisch setzt die ec4u auf die aktuellen Marktführer im Kundenmanagement-Umfeld: Salesforce, Microsoft und Oracle. Sie ist mit rund 350 Mitarbeitern, 12 Standorten in Europa und über 800 Projekten weltweit rund um das Kundenmanagement erfolgreich aktiv.

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